Presse/rating23.10.2014

Unternehmensqualität der Gesetzlichen Krankenkassen 2014

In der aktuellen DFSI Ratings Studie zur Unternehmensqualität der GKV 2014 werden drei Bewertungsdimensionen (Leistungsangebot, Kundenservice und Finanzkraft)separat analysiert und gleichgewichtet zu einem Qualitätsrating aggregiert. Von rund 74 gesetzlichen Krankenkassen konnte das aktuelle Leistungsangebot bewertet werden. Davon erfüllten 29 Kassen alle Transparenzbedingungen und versorgten die Analysten mit zusätzlichen Daten aus den Bereichen Kundenservice und Finanzen.
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DFSI Deutsches Finanz-Service Institut GmbH

DFSI Deutsches Finanz-Service Institut GmbH ist ein unabhängiger Datendienst, der marktrelevante Informationen zu Versicherern, Banken, sonstigen Finanzdienstleistern und Gesetzlichen Krankenkassen sammelt und bewertet. Dabei werden zu Finanzprodukten die Informationen, die für Privatkunden entscheidungsrelevant sind, gebündelt und als Produktratings dargestellt. Hier fließen insbesondere Daten aus den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB), Leistungs- und Servicedaten des Versicherers sowie Preis- und Prämiendaten ein. Das DFSI erstellt zudem seit 2008 branchenweite Leistungstests zu Finanzprodukten. Bei der Entwicklung der Test- und Ratingmethodik wird das DFSI durch Experten des institutseigenen Fachbeirats unterstützt. Diese verfügen über jahrelange Erfahrungen im deutschen Ratingmarkt und der Finanzdienstleistungsbranche.