Studie01.08.2024
Beste kundenorientierte Krankenkasse 2024
Unterschied dieses Tests zu den vielen anderen Leistungstest ist der Blickwinkel aus der das jeweilige Leistungsangebot der Krankenkassen bewertet wurde. Bei dieser Auswertung wurde untersucht inwiefern eine Krankenkasse auch das anbietet was von den Versicherten nachgefragt wird, unabhängig wie sinnvoll diese Angebote aus Sicht der Krankenkassen sind. Um die Nachfrage zu bestimmen, wurde die Detailsuche des Vergleichsportals gesetzlichekrankenkassen.de von August 2023 bis Juli 2024 ausgewertet.Methodik & Datenbasis
Für den Test wurde das Leistungsangebot von 72 allgemein geöffneten Krankenkassen gemessen, welche Ihre Daten in der Datenbank der Kassensuche GmbH eingetragen haben. Zur Auswahl wurden die Top 50 nachgefragten GKV Zusatzleistungen herangezogen, die wir durch eine statistische Auswertung der detallierten Suchabfragen beim führenden deutschen Vergleichsportal gesetzlichekrankenkassen.de herausgefiltert haben.
Da rund 40% aller Suchabfragen im Portal reine Beitragssatzabfragen waren, wurde neu in diesem Jahr noch ein zusätzlicher Beitragssatz, abhängig von der Höhe des Beitragswertes miteingerechnet.
Top 30 der nachgefragten Leistungen laut gesetzlichekrankenkassen.de:
Zur Berechnung des Ergebnisses wurde das jeweilige Leistungsangebot mit einem Wert 1 (für eine Einzelleistung deren Budget nicht durch andere Leistungsangebote eingeschränkt werden kann) oder 0,8 (wenn die jeweilige Leistung über ein gemeinsames Budget mit anderen Leistungen sich dieses jenige teilt und sich gegenseitig beinflussen können) mit der jeweiligen Nachfragehäufigkeit multipliziert und für die Top 50 nachgefragtesten Leistungen summiert.
In der Detailsuche des Kassesucheportals können beim Leistungsangebot nach bis zu 166 verschiedene Leistungen gesucht werden, die eine Krankenkasse, ausserhalb der für alle Kassen gültigen Regelleistungen, anbieten kann.
Jeder einzelner Leistungspunkt wurdemit folgender prozentualen Wahrscheinlichkeit je Abfrage ausgewählt:
Ergebnis
