Rating23.11.2023
Unternehmensqualität der Gesetzlichen Krankenkassen 2023
Rating der Kennzahlen zur Leistung, Kundenservice und FinanzkraftAlles wird teurer – auch Gesetzliche Krankenkassen. Neben eher indirekten Preissteigerungen durch Streichungen im Leistungskatalog wird praktisch jedes Jahr die Beitragsbemessungsgrenze erhöht, bis zu deren Höhe Beiträge zu zahlen sind. Auch der Allgemeine Betragssatz steigt mit schöner Regelmäßigkeit. Die kassenindividuellen Zusatzbeiträge kennen tendenziell ebenfalls nur eine Richtung – nach oben. Für 2024 steigt der durchschnittliche Zusatzbeitrag wieder um 0,1 Prozent auf 1,7 Prozent. Gegen einige der Preistreiber sind die Versicherten machtlos. Doch die Zusatzbeiträge legt jede Krankenkasse selbst fest. Und hier gibt es durchaus Unterschiede. Es gibt Krankenkassen, die gut wirtschaften. Eine Folge davon: Sie können ihre Zusatzbeitragssätze stabil halten oder in Einzelfällen sogar senken. Andere hingegen müssen die kassenindividuellen Zusatzbeiträge oft erhöhen. Und das macht sich dann im Portemonnaie der Versicherten negativ bemerkbar. Dabei schauen diese gerade in Zeiten hoher Inflation besonders penibel darauf, ihr Geld zusammenzuhalten.
Deswegen aber schnell, schnell zur günstigsten Krankenkasse wechseln, ist der falsche Ansatz. Denn – auch wenn es den meisten Versicherten nicht klar sei – die 73 in Deutschland aktiven gesetzlichen Krankenkassen bieten keine Einheitsversorgung. Zwischen den Kassen gibt es bei optionalen Zusatzleistungen, Service und Finanzkraft enorme Unterschiede.
Damit Vermittler und Verbraucher schnell und unkompliziert herausfinden können, welche Kassen tatsächlich top sind, erstellte DFSI Ratings, eine Tochter des unabhängigen Deutschen Finanz-Service Instituts (DFSI) und führend bei der Bewertung gesetzlicher Krankenkassen, das umfassendste Rating gesetzlicher Krankenkassen in Deutschland – dieses Jahr bereits zum 13. Mal. Das DFSI-Unternehmensqualitätsrating setzt Standards in der Bewertung von Krankenkassen und ermöglicht Versicherten, bestens informiert Entscheidungen zu ihrer Gesundheitsversorgung zu treffen.
Externer URL-Link zur Handelsblatt-Veröffentlichung: Rating der Krankenkassen 2023 (1. Artikel)
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Ergebnisliste und GKV Scorecards (folgt)
Datenbasis
Neben der Finanzkraft sind vorrangig Leistungsstärke und Kundenservice signifikant bei der Wahl der individuell passenden Kasse. Dabei geht es nicht um die sogenannten "Pflichtleistungen", vorgegeben vom Gesetzgeber, sondern vielmehr geht es um den gewissen Spielraum den Krankenkassen haben, für Leistungen, die über das gesetzliche Mindestmaß hinausgehen.
Von rund 69 Kassen haben 49 Kassen aus dem Bereich der Betriebs-, Innungs- und Ersatzkrankenkassen nahezu vollständige Angaben in allen drei Teilbereichen gemacht, die zu einem Qualitätsrating aggregiert werden konnten.
DFSI Ratings hat zusammen mit dem Online-Dienst www.gesetzlichekrankenkassen.de, auf Basis eines von Branchenexperten und Vertretern der Kassen entwickelten Fragebogens und eigenen Umfragen, die umfangreichste Datenbasis zur Leistung, Kundenservice und Finanzkraft der bundesweiten und regional geöffneten Kassen erhoben.
Datenstand: 24.10.2023
Methodik
Qualitätsrating
Zur Berechnung der Unternehmensqualität einer gesetzlichen Krankenkasse werden die Teilbereiche Leistung, Kundenservice und Finanzkraft in Ihren Teilbereichsergebnissen jeweils zu 1/3 gewichtet und zu einem Unternehmensqualitätswert von X von 100 DFSI-Punkten aggregiert. Durch Auf- und Abrundungen können sich Rundungsdifferenzen ergeben, welche keinen Einfluss auf das Gesamtergebnis haben. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede auf der zweiten oder dritten Nachkommastelle verursacht.
DFSI Note | DFSI Rating | DFSI Punkte | |
---|---|---|---|
0,5 - 1,0 | Exzellent | AAA | 90,00 - 100,00 |
1,1 - 1,5 | Sehr Gut | AA+ | 80,00 - 89,99 |
1,6 - 2,0 | Gut | AA | 70,00 - 79,99 |
2,1 - 2,5 | Gut | A+ | 60,00 - 69,99 |
2,6 - 3,0 | Befriedigend | A | 50,00 - 59,99 |
3,1 - 3,5 | Befriedigend | BBB+ | 40,00 -49,99 |
3,6 - 4,0 | Ausreichend | BBB | 30,00 - 39,99 |
4,1 - 4,5 | Ausreichend | BB | 20,00 - 29,99 |
4,6 - 5,0 | Mangelhaft | B | 10,00 - 19,99 |
5,0 - 5,5 | Mangelhaft | C | 0,00 - 9,99 |
Leistungsvergleich
Für die Analyse der Leistungsmerkmale der Gesetzlichen Krankenkassen wurden die Leistungspunkte in insgesamt 8 Teilbereiche eingeordnet. Das Ergebnis der Leistungsteilbereiche in DFSI-Punkte wird durch den prozentualen Anteil von der Maximalpunktzahl in Punkte ausgewiesen.
100% = 100 DFSI-Punkte.
- Bonusprogramme
Der Bereich "Bonusprogramme" wurde unterteilt in die 4 Unterbereiche Bonusprogramm für Erwachsene, Bonusprogramm für Kinder sowie Kleinkinder bis zum 1. Lebensjahr und Vorteilsprogramme. Bewertet wurden u.a. Merkmale wie Durchschnittsprämie, maximale Bonushöhe, Anzahl der bonifizierbaren Maßnahmen, Ausgestaltung des Prämienprogramms für jeweils Erwachsene, Kinder und Kleinkinder sowie diverse Vorteilsprogramme.
- Prävention
Der Bereich "Prävention" wurde unterteilt in die Bereiche Betriebliche Gesundheitsförderung und Individuelle Gesundheitsförderung. Bewertet wurden u.a. Merkmale wie Maßnahmen zur Burnout-Prävention, Maßnahmen zur Stressmanagement, Maßnahmen zur individuelle Bewegung, Vermeidung und Reduktion von Übergewicht, Förderung des Nichtrauchens, Anzahl der zuschussfähigen Kurse sowie Höhe der Erstattung je Kurs.
- Besondere Versorgung
Im Bereich "Besondere Versorgungsverträge" flossen insgesamt 39 ausgewählte Indikationen aus 12 medizinischen Gebieten. U.a. werden hier die Bereiche Atmungssystem, Bewegungssystem, Harnsystem, Herz-Kreislauf-System, und Hormonsystem analysiert.
- Naturheilverfahren
Überprüft werden 16 alternative Heil -und Medizinverfahren. Hierbei wird bewertet ob die Krankenkasse die Kosten dafür bei ambulanter Leistungserbringung bei allen zugelassenen Ärzten mit entsprechender Zusatzqualifikation auf Versichertenkarte oder nur bei ausgewählten Ärzten trägt. Es wurden u.a. folgende Verfahren bewertet: Anthroposophische Medizin Krebstherapie, Homöopathische Medizin, Osteopathie oder Kinesiologisches Taping.
- Cashback Tarife
Im Bereich "Cashback Tarife" wurde jede Krankenkasse anhand von insgesamt 15 Merkmalen bewertet. Bewertet wurde u.a. die Wahltarife Selbstbehaltstarif gem. §53 Abs. 1 SGB V, Selbstbehaltstarif gem. §53 Abs. 1 SGB V, mit Abwahlmöglichkeit, Prämienzahlung bei Leistungsfreiheit gem. §53 Abs. 2 SGB V sowie die Ausgestaltung der Tarife.
- Zahnmedizin
Für den Bereich "Zahnmedizin" flossen insgesamt 15 Merkmale in die Bewertung ein. Hierbei wurden u.a. bewertet, ob die Krankenkasse Ihren Versicherten mindestens eine kostenlose professionelle Zahnreinigung (PZR) anbietet, eine PZR bezuschusst, Kostenübernahme spezieller zahnärztlicher Behandlungen oder auch einen speziellen Beratungsservice hat.
- Mehrleistungen
Der Bereich "Mehrleistungen" wurde in die sechs Unterbereiche Vorsorge, Hilfsmittel, Mutterschaft und Schwangerschaft, Unterstützungsmaßnahmen, Krankenhaus sowie Weitere Leistungen gegliedert. Analysiert wurden u.a. Merkmale wie Medizinische Vorsorgeleistungen an Kurorten, Erweiterte Jugenduntersuchungen, Hautkrebsfrüherkennung, Leistungen für Sehhilfen, Künstliche Befruchtung, Mutterschafts-/Schwangerschaftsleistungen, Haushaltshilfen sowie Rooming-In bei Kindern.
- Digitalangebot
Im Bereich "Digitalangebot" wurde u.a. bewertet, ob kasseneigene Gesundheitsförderungskurse auch als Online-Kurse angeboten werden, Kostenübernahme von Online-Patientenschulungen, erweitertes Angebot an Videosprechstunden, Kostenübernahme von medizinischen Apps sowie digitale Services, wie z.B. Digitales Tracking von Leistungsanträgen, Bewertung der Service-App, Vermittlung von Arztterminen und die Online-Administration des Bonusprogramms.
- Leistungskompetenz
Bis zu 10 weitere Bonus-Punkte kommen aus dem Bereich "Leistungstransparenz" und „Leistungsqualität“ dazu. Für den Bereich "Transparenz" flossen insgesamt 26 Merkmale in die Bewertung ein. Hierbei wurden u.a. bewertet, ob die Krankenkasse Transparenzbericht online zur Verfügung stellt, ob Sie Daten zur erweiterten Rechnungslegung offen legt, Ausgaben für die Gesundheitsförderung oder Aufwandsentschädigung für die Haushaltshilfe offenlegt oder ob Sie Angaben zu Widerspruchs bzw. Klageverfahren macht. Im Bereich der „Qualität“ wurde das Ergebnis des DFSI-Leistungsqualitätstest https://www.dfsi-institut.de/referenz/349/focus-money-heft-41-2023-gkv-leistungsqualitaet-und-transparenz miteinbezogen, in dem u.a. die Höhen der Genehmigungsquoten für diverse Arten von Leistungsanträgen oder auch die Anzahl von Widersprüchen und Sozialgerichtsklagen je Krankenkassen bewertet wurden . In Summe ergab dies dann das Ergebnis der Leistungskompetenz.
Die einzelnen Teilbereiche wurden dabei wie folgt gewichtet:
Teilbereich | Gewichtung in % |
---|---|
1. Bonusprogramme | 15% |
2. Prävention | 15% |
3. Besondere Versorgung | 10% |
4. Naturheilverfahren | 10% |
5. Cash-Back Tarife | 10% |
6. Zahnmedizin | 10% |
7. Zusatzleistungen | 20% |
8. Digitalangebot | 10% |
9. Leistungskompetenz (Bonuspunkte) | 10% |
Kundenservice
Das Ergebnis der Serviceteilbereiche in DFSI-Punkte wird durch den prozentualen Anteil von der Maximalpunktzahl in Punkte ausgewiesen. 100% = 100 DFSI-Punkte
- Service
Im Bereich "Service" wurden u.a. die Merkmale Servicezeiten, Fremdsprachiger Service, Ärztliche Zweitmeinung, Vermittlung von Hebammen und Arztterminen, Hilfsmittel-Beratung (vor Ort), Auslandsnotfallservice sowie der Betreuungsservice bewertet.
- Geschäftsstellennetz
Die Bewertung des Bereichs "Geschäftsstellennetz" erfolgt anhand der Anzahl der Geschäftsstellen pro Bundesland und der Anzahl der Versicherten je Geschäftsstelle.
- Kundenperformance
Hier werden die Umfrageergebnisse zur Gesamtkundenzufriedenheit sowie zur Weiterempfehlungsrate der jeweiligen Kasse an Freunde und Bekannte bewertet. Dazu werden entweder vorhandene kasseneigene aktuelle Umfragen oder Studien von diversen Marktforschungsstudien ausgewertet an denen die bewerteten Kassen jeweils teilgenommen haben.
Die einzelnen Teilbereiche wurden dabei wie folgt gewichtet:
Teilbereich | Gewichtung in % |
---|---|
1. Service | 50% |
2. Geschäftsstellen | 20% |
3. Kundenperformance | 30% |
Finanzkraft
- Liquidität
Ermittelt wurde die Summe der Kennzahlen zu Barmittel u. Giroguthaben, Kurzfristige Geldanlagen und andere Geldanlagen abzüglich der Kennziffern zu Zahlungsmittelkredite, Kurzfristige Kredite, andere Verpflichtungen und Zeitliche Rechnungsabgrenzung zur Bezugsgröße „durchschnittliche Monatsausgabe“. Überstieg die Summe die Monatsausgabe um den Faktor 1,7 oder mehr, gab es 100 Punkte. Die übrigen Werte wurden entsprechend ihrem prozentualen Abstand zu diesem Wert bepunktet. Dabei wurden die Daten aus KJ1 2021 und KJ1 2022 zu jeweils 50% gewichtet.
- Vermögen
Ermittelt wurde die Summe der Kennzahlen zu Betriebsmittel, Verwaltungsvermögen, Betriebsmittel, Rücklage, Verwaltungsvermögen und Geldmittel zur Anschaffung und Erneuerung von Verwaltungsvermögen zur Bezugsgröße „durchschnittliche Monatsausgabe“. Dabei wurden die Daten aus KJ1 2021 und KJ1 2022 zu jeweils 50% gewichtet. Überstieg die Summe die Monatsausgabe um den Faktor 1 für die Daten aus der KJ1 2021 bzw. Faktor 0,8 für KJ1 2022 oder mehr, gab es 100 Punkte. Die übrigen Werte wurden entsprechend ihrem prozentualen Abstand zu diesem Wert bepunktet.
- Deckungsbeitrag Verwaltungskosten & Verwaltungskosten je Versicherten
Der Deckungsbeitrag spiegelt wider, wie sich die Summe aus den Zuweisungen an die Kasse aus dem Gesundheitsfonds in Form von zufließenden Abschlägen sowie abfließenden Forderungen/ Verpflichtungen (Konto 3773 und 3793) abzüglich der zuweisungsfähigen Verwaltungskosten (Konto 9999) zur Summe der vorgenannten Zuweisungen (also Konto 3773 und 3793) verhält. Überstiegen die Zuweisungen abzüglich der Verwaltungskosten die Zuweisungen um mehr als fünf Prozent, gab es 100 Punkte. Überstiegen umgekehrt die Zuweisungen die Differenz aus Zuweisungen und Verwaltungskosten um mehr als fünf Prozent, wurden null Punkte vergeben.
5% = 100 Punkte, -5% = 0 Punkte
Verwaltungskosten 2022 dividiert durch Versicherte 2022.
Verbuchte die Kasse für das Jahr 2022 Verwaltungskosten von 111,95 Euro oder weniger je Versicherten, gab es 100 Punkte. Waren es mehr, wurden entsprechend dem prozentualen Abstand zu diesem Wert Punkte vergeben.
Bis 111,95 Euro = 100 Punkte, 167,92 Euro = 50 Punkte
Deckungsbeitrag und Verwaltungskosten werden zu je 50% gewichtet.
- Gewinn -und Verlustrechnung
Daten aus KJ1 2021 und KJ1 2022 zu 50% gewichtet. Ermittelt wurde die Erfolgsrechnung der Krankenkasse zur Bezugsgröße „durchschnittliche Monatsausgabe“. Überstieg der Wert die Monatsausgabe um den Faktor 0,2 oder mehr, gab es 100 Punkte.
0,2 = 100 Punkte, -0,2 = 0 Punkte
- Mitgliederentwicklung
Ermittelt wurde die Entwicklung der Mitglieder in den Jahren 2018 bis 2022. Wer seine Mitgliedszahlen konstant hielt, bekam 50 Punkte. Ging es um 20 und mehr Prozent nach oben, gab es 100 Punkte, verließen 20 oder mehr Prozent der Mitglieder die Kasse, gab es null Punkte. Die übrigen Werte wurden entsprechend dem Abstand zu den Grenzwerten bepunktet.
20% = 100 Punkte, 0% = 50 Punkte, -20% = 0 Punkte
- Finanztransparenz
Veröffentlichte die Kasse ihre Geschäftsberichte 2021 und 2022 mit Ergebnisrechnung (G+V) und Vermögensrechnung (Bilanz) im Internet, gab es 9,09 Punkte. Veröffentlichte sie nur die Ergebnisse der Rechnungslegung nach § 305b SGB V, gab es 4,55 Punkte. Veröffentlichte die Kasse den Anhang zur Jahresrechnung, wurden 9,09 Punkte für 2021 und 2022 gutgeschrieben. Wurden im Anhang zur Jahresrechnung 2021 Schätzverpflichtungen ausgewiesen, gab es 9,09 Punkte. Setzte sie die nach dem SGB maßgebenden Bilanzvorschriften 2022 vollständig um, stellte sie in der Jahresrechnung 2022 die nicht bilanzpflichtigen Sachverhalte vollständig dar, erhielt sie für die Jahresrechnung durch unabhängige Wirtschaftsprüfer ein Volltestat, und wurden Rückstellungen für Verpflichtungen aus Altersversorgungszusagen ausgewiesen, gab es für jeden Teilaspekt 9,09 Punkte. Veröffentlicht die Kasse darüber hinaus Quartalsergebnisse, waren das weitere 9,09 Punkte wert.
- Beitragsstabilität innerhalb der letzten 5 Jahre
1) kasseninterne Entwicklung des Zusatzbeitrages 2019 - 2023: 3,01% = 100 Punkte, 6,95% = 0 Punkte
2) Verhältnis zum Durchschnittsbeitrag für die Jahre 2019 bis 2023:
2019: 0% = 75 Punkte, -3,91% = 100 Punkte
2020: 0% = 75 Punkte, -4,22% = 100 Punkte
2021: 0% = 75 Punkte, -5,37% = 100 Punkte
2022: 0% = 75 Punkte, -3,78% = 100 Punkte
2023: 0% = 75 Punkte, -3,55% = 100 Punkte
Die einzelnen Teilbereiche wurden dabei wie folgt gewichtet:
Teilbereich | Gewichtung in % |
---|---|
1. Liquidität | 20% |
2. Vermögen | 30% |
3. Deckungsbeitrag Verwaltungskosten & Verwaltungskosten je Versicherten | 15% |
4. Gewinn -und Verlustrechnung | 10% |
5. Mitgliederentwicklung | 5% |
6. Transparenz | 10% |
7. Beitragsstabilität | 10% |
1. Leistungsangebot
Leistungsangebot Gesamt
Die wichtigsten Kriterien zur Leistungsstärke:
- Bonusprogramme
- Mehrleistungen
- Cashback Tarife
- Digitalangebot
- Naturheilverfahren
- Besondere Versorgung
- Prävention
- Zahnmedizin
- Leistungskompetenz
Top Leistungsangebot - Die 50 besten Krankenkassen
Krankenkasse | Geöffnet | Leistungsangebot | ||
---|---|---|---|---|
DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | ||
SECURVITA Krankenkasse | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH, TH | 90,9 | AAA | Exzellent (1,0) |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 87,7 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
IKK Südwest | HE, RP, SL | 87,2 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, HE, NRW | 86,2 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 85,2 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 82,9 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
AOK PLUS | SN, TH | 81,1 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
mhplus Betriebskrankenkasse | BW, BY, BE, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SH, TH | 79,8 | AA | Gut (1,6) |
IKK classic | bundesweit | 74,7 | AA | Gut (1,8) |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | 74,6 | AA | Gut (1,8) |
BKK VBU | bundesweit | 73,7 | AA | Gut (1,9) |
energie-BKK | bundesweit | 73,5 | AA | Gut (1,9) |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 73,4 | AA | Gut (1,9) |
AOK Baden-Württemberg | BW | 73,3 | AA | Gut (1,9) |
AOK Bayern | BY | 71,4 | AA | Gut (2,0) |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 69,8 | A+ | Gut (2,1) |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | 69,1 | A+ | Gut (2,1) |
BARMER | bundesweit | 67,4 | A+ | Gut (2,2) |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 67,1 | A+ | Gut (2,2) |
Mobil Krankenkasse | bundesweit | 67,1 | A+ | Gut (2,2) |
BIG direkt gesund | bundesweit | 66,8 | A+ | Gut (2,2) |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | 65,8 | A+ | Gut (2,3) |
pronova BKK | bundesweit | 65,7 | A+ | Gut (2,3) |
vivida bkk | bundesweit | 63,8 | A+ | Gut (2,4) |
SBK | bundesweit | 63,6 | A+ | Gut (2,4) |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | 63,6 | A+ | Gut (2,4) |
IKK gesund plus | bundesweit | 63,5 | A+ | Gut (2,4) |
Novitas BKK | bundesweit | 62,4 | A+ | Gut (2,4) |
BKK Herkules | BY, HE, NS | 62,1 | A+ | Gut (2,4) |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | 59,7 | A | Befriedigend (2,6) |
Salus BKK | bundesweit | 58,8 | A | Befriedigend (2,6) |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | 58,8 | A | Befriedigend (2,6) |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | 58,4 | A | Befriedigend (2,6) |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 58,1 | A | Befriedigend (2,6) |
BKK VDN | HH, NRW, SN | 57,2 | A | Befriedigend (2,7) |
BAHN-BKK | bundesweit | 56,3 | A | Befriedigend (2,7) |
BKK SBH | BW | 56,2 | A | Befriedigend (2,7) |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | 55,6 | A | Befriedigend (2,8) |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 54,0 | A | Befriedigend (2,8) |
AOK NORDWEST | NRW, SH | 53,9 | A | Befriedigend (2,9) |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 52,8 | A | Befriedigend (2,9) |
BKK firmus | bundesweit | 52,7 | A | Befriedigend (2,9) |
BKK_DürkoppAdler | NRW | 52,5 | A | Befriedigend (2,9) |
AOK Hessen | HE | 52,2 | A | Befriedigend (2,9) |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 52,1 | A | Befriedigend (2,9) |
BKK24 | bundesweit | 51,8 | A | Befriedigend (3,0) |
AOK Niedersachsen | NS | 50,5 | A | Befriedigend (3,0) |
BKK ProVita | bundesweit | 49,9 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | 49,7 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
Audi BKK | bundesweit | 49,4 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
BKK ZF & Partner | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 49,4 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
AOK Nordost | BE, BB, MV | 49,0 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
BKK Freudenberg | BW, BY, BE, HE, NS, NRW, RP, SN | 48,8 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | 47,1 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | 46,8 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
BKK PFAFF | RP | 46,2 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
WMF Betriebskrankenkasse | bundesweit | 46,1 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
BKK Scheufelen | BW | 45,5 | BBB+ | Befriedigend (3,3) |
BKK Linde | bundesweit | 43,3 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
bkk melitta hmr | BW, BY, BB, HB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | 42,3 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
- Bonusprogramme
Top Bonusprogramme - Die 50 besten Krankenkassen
Krankenkasse | Geöffnet | Bonusprogramme | ||
---|---|---|---|---|
DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | ||
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, HE, NRW | 92,5 | AAA | Exzellent (0,9) |
SECURVITA Krankenkasse | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH, TH | 88,9 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 86,9 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
AOK PLUS | SN, TH | 77,1 | AA | Gut (1,7) |
BARMER | bundesweit | 75,4 | AA | Gut (1,8) |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 75,2 | AA | Gut (1,8) |
IKK classic | bundesweit | 75,1 | AA | Gut (1,8) |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 71,0 | AA | Gut (2,0) |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | 69,7 | A+ | Gut (2,1) |
BKK ProVita | bundesweit | 69,4 | A+ | Gut (2,1) |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 68,1 | A+ | Gut (2,1) |
BIG direkt gesund | bundesweit | 67,4 | A+ | Gut (2,2) |
vivida bkk | bundesweit | 66,7 | A+ | Gut (2,2) |
mhplus Betriebskrankenkasse | BW, BY, BE, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SH, TH | 64,4 | A+ | Gut (2,3) |
AOK Nordost | BE, BB, MV | 63,5 | A+ | Gut (2,4) |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | 62,5 | A+ | Gut (2,4) |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | 62,3 | A+ | Gut (2,4) |
IKK Südwest | HE, RP, SL | 61,3 | A+ | Gut (2,5) |
IKK gesund plus | bundesweit | 60,9 | A+ | Gut (2,5) |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 60,3 | A+ | Gut (2,5) |
BKK VBU | bundesweit | 58,3 | A | Befriedigend (2,6) |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | 58,2 | A | Befriedigend (2,6) |
Novitas BKK | bundesweit | 58,1 | A | Befriedigend (2,6) |
BKK Herkules | BY, HE, NS | 57,8 | A | Befriedigend (2,7) |
AOK Hessen | HE | 56,8 | A | Befriedigend (2,7) |
pronova BKK | bundesweit | 56,4 | A | Befriedigend (2,7) |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 55,8 | A | Befriedigend (2,8) |
BAHN-BKK | bundesweit | 54,9 | A | Befriedigend (2,8) |
BKK SBH | BW | 53,9 | A | Befriedigend (2,9) |
IKK - Die Innovationskasse | bundesweit | 53,7 | A | Befriedigend (2,9) |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 53,3 | A | Befriedigend (2,9) |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | 53,2 | A | Befriedigend (2,9) |
energie-BKK | bundesweit | 51,0 | A | Befriedigend (3,0) |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | 50,5 | A | Befriedigend (3,0) |
AOK Bayern | BY | 50,1 | A | Befriedigend (3,0) |
BKK Freudenberg | BW, BY, BE, HE, NS, NRW, RP, SN | 49,9 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
Salus BKK | bundesweit | 49,9 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
AOK Baden-Württemberg | BW | 49,4 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
Mobil Krankenkasse | bundesweit | 49,4 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
SBK | bundesweit | 49,1 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
BKK Werra-Meissner | BY, HE | 48,3 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | 46,3 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 45,8 | BBB+ | Befriedigend (3,3) |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | 43,9 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
BKK Pfalz | bundesweit | 43,4 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
BKK VDN | HH, NRW, SN | 42,9 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
AOK NORDWEST | NRW, SH | 41,6 | BBB+ | Befriedigend (3,5) |
BKK Technoform | BW, BY, NS, RP | 40,4 | BBB+ | Befriedigend (3,5) |
BKK ZF & Partner | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 39,8 | BBB | Ausreichend (3,6) |
BKK Scheufelen | BW | 39,6 | BBB | Ausreichend (3,6) |
- Prävention
Top Prävention - Die 50 besten Krankenkassen
Krankenkasse | Geöffnet | Prävention | ||
---|---|---|---|---|
DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | ||
SECURVITA Krankenkasse | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH, TH | 94,2 | AAA | Exzellent (0,8) |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, HE, NRW | 93,6 | AAA | Exzellent (0,9) |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 93,0 | AAA | Exzellent (0,9) |
BKK VBU | bundesweit | 92,7 | AAA | Exzellent (0,9) |
Mobil Krankenkasse | bundesweit | 92,4 | AAA | Exzellent (0,9) |
IKK Südwest | HE, RP, SL | 92,3 | AAA | Exzellent (0,9) |
AOK PLUS | SN, TH | 91,2 | AAA | Exzellent (1,0) |
vivida bkk | bundesweit | 90,4 | AAA | Exzellent (1,0) |
mhplus Betriebskrankenkasse | BW, BY, BE, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SH, TH | 90,1 | AAA | Exzellent (1,0) |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | 89,3 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 87,0 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | 86,7 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
IKK gesund plus | bundesweit | 86,0 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | 85,8 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
AOK Bayern | BY | 85,7 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
WMF Betriebskrankenkasse | bundesweit | 85,1 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
BKK Scheufelen | BW | 84,4 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
energie-BKK | bundesweit | 83,7 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
BKK_DürkoppAdler | NRW | 83,4 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
AOK Baden-Württemberg | BW | 83,1 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
IKK classic | bundesweit | 82,5 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 81,6 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
AOK Hessen | HE | 81,0 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 81,0 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
Novitas BKK | bundesweit | 80,4 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
BIG direkt gesund | bundesweit | 79,7 | AA | Gut (1,6) |
SBK | bundesweit | 79,3 | AA | Gut (1,6) |
AOK Niedersachsen | NS | 79,1 | AA | Gut (1,6) |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | 76,9 | AA | Gut (1,7) |
BARMER | bundesweit | 76,8 | AA | Gut (1,7) |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 76,6 | AA | Gut (1,7) |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 76,1 | AA | Gut (1,7) |
AOK NORDWEST | NRW, SH | 75,3 | AA | Gut (1,8) |
BKK ProVita | bundesweit | 74,6 | AA | Gut (1,8) |
BKK VDN | HH, NRW, SN | 73,7 | AA | Gut (1,9) |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 73,1 | AA | Gut (1,9) |
BKK PFAFF | RP | 72,0 | AA | Gut (1,9) |
AOK Nordost | BE, BB, MV | 71,7 | AA | Gut (2,0) |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | 71,1 | AA | Gut (2,0) |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | 70,1 | AA | Gut (2,0) |
Salus BKK | bundesweit | 69,1 | A+ | Gut (2,1) |
Audi BKK | bundesweit | 68,8 | A+ | Gut (2,1) |
BKK Herkules | BY, HE, NS | 68,6 | A+ | Gut (2,1) |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | 67,9 | A+ | Gut (2,2) |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | 67,6 | A+ | Gut (2,2) |
bkk melitta hmr | BW, BY, BB, HB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | 67,6 | A+ | Gut (2,2) |
BKK SBH | BW | 67,3 | A+ | Gut (2,2) |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | 67,0 | A+ | Gut (2,2) |
BAHN-BKK | bundesweit | 66,1 | A+ | Gut (2,2) |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 65,4 | A+ | Gut (2,3) |
- Besondere Versorgung
Top Besondere Versorgung - Die 50 besten Krankenkassen
Krankenkasse | Geöffnet | Besondere Versorgung | ||
---|---|---|---|---|
DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | ||
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 95,4 | AAA | Exzellent (0,8) |
AOK Baden-Württemberg | BW | 93,1 | AAA | Exzellent (0,9) |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | 88,1 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 85,1 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
AOK Bayern | BY | 80,5 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
AOK PLUS | SN, TH | 80,5 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, HE, NRW | 75,9 | AA | Gut (1,8) |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 74,7 | AA | Gut (1,8) |
SECURVITA Krankenkasse | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH, TH | 73,9 | AA | Gut (1,9) |
BKK VDN | HH, NRW, SN | 73,2 | AA | Gut (1,9) |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 69,0 | A+ | Gut (2,1) |
mhplus Betriebskrankenkasse | BW, BY, BE, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SH, TH | 66,7 | A+ | Gut (2,2) |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | 66,7 | A+ | Gut (2,2) |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 66,3 | A+ | Gut (2,2) |
IKK Südwest | HE, RP, SL | 65,5 | A+ | Gut (2,3) |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 63,6 | A+ | Gut (2,4) |
BAHN-BKK | bundesweit | 61,7 | A+ | Gut (2,5) |
BARMER | bundesweit | 59,8 | A | Befriedigend (2,6) |
pronova BKK | bundesweit | 57,5 | A | Befriedigend (2,7) |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | 57,1 | A | Befriedigend (2,7) |
energie-BKK | bundesweit | 57,1 | A | Befriedigend (2,7) |
BKK ZF & Partner | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 56,7 | A | Befriedigend (2,7) |
BKK_DürkoppAdler | NRW | 56,3 | A | Befriedigend (2,7) |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 55,9 | A | Befriedigend (2,8) |
Mobil Krankenkasse | bundesweit | 55,2 | A | Befriedigend (2,8) |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 54,0 | A | Befriedigend (2,8) |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 54,0 | A | Befriedigend (2,8) |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | 51,7 | A | Befriedigend (3,0) |
Salus BKK | bundesweit | 50,2 | A | Befriedigend (3,0) |
vivida bkk | bundesweit | 49,4 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
BKK VBU | bundesweit | 49,0 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | 47,1 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | 46,4 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
SBK | bundesweit | 46,4 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
AOK Niedersachsen | NS | 46,0 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | 44,8 | BBB+ | Befriedigend (3,3) |
IKK classic | bundesweit | 43,7 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
BKK SBH | BW | 42,5 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
BKK24 | bundesweit | 38,7 | BBB | Ausreichend (3,6) |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | 37,9 | BBB | Ausreichend (3,7) |
IKK gesund plus | bundesweit | 37,2 | BBB | Ausreichend (3,7) |
BKK Pfalz | bundesweit | 37,2 | BBB | Ausreichend (3,7) |
WMF Betriebskrankenkasse | bundesweit | 36,0 | BBB | Ausreichend (3,7) |
BIG direkt gesund | bundesweit | 35,6 | BBB | Ausreichend (3,8) |
Audi BKK | bundesweit | 35,2 | BBB | Ausreichend (3,8) |
BKK PFAFF | RP | 33,7 | BBB | Ausreichend (3,9) |
BKK Linde | bundesweit | 33,7 | BBB | Ausreichend (3,9) |
AOK NORDWEST | NRW, SH | 33,0 | BBB | Ausreichend (3,9) |
AOK Hessen | HE | 32,2 | BBB | Ausreichend (3,9) |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | 32,2 | BBB | Ausreichend (3,9) |
- Naturheilverfahren
Top Naturheilverfahren - Die 50 besten Krankenkassen
Krankenkasse | Geöffnet | Naturheilverfahren | ||
---|---|---|---|---|
DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | ||
SECURVITA Krankenkasse | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH, TH | 92,2 | AAA | Exzellent (0,9) |
IKK Südwest | HE, RP, SL | 87,8 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 82,0 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, HE, NRW | 81,4 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | 79,1 | AA | Gut (1,6) |
BKK Herkules | BY, HE, NS | 74,4 | AA | Gut (1,8) |
BAHN-BKK | bundesweit | 73,3 | AA | Gut (1,9) |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | 70,0 | AA | Gut (2,0) |
BKK VBU | bundesweit | 65,2 | A+ | Gut (2,3) |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | 59,7 | A | Befriedigend (2,6) |
BKK VDN | HH, NRW, SN | 58,9 | A | Befriedigend (2,6) |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 57,9 | A | Befriedigend (2,7) |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 57,3 | A | Befriedigend (2,7) |
BKK EUREGIO | HH, NRW | 57,2 | A | Befriedigend (2,7) |
BKK ZF & Partner | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 57,2 | A | Befriedigend (2,7) |
AOK Baden-Württemberg | BW | 54,4 | A | Befriedigend (2,8) |
energie-BKK | bundesweit | 54,4 | A | Befriedigend (2,8) |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 54,0 | A | Befriedigend (2,8) |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 53,0 | A | Befriedigend (2,9) |
BKK Freudenberg | BW, BY, BE, HE, NS, NRW, RP, SN | 51,1 | A | Befriedigend (3,0) |
BKK24 | bundesweit | 46,7 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
mhplus Betriebskrankenkasse | BW, BY, BE, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SH, TH | 45,0 | BBB+ | Befriedigend (3,3) |
IKK gesund plus | bundesweit | 43,3 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
bkk melitta hmr | BW, BY, BB, HB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | 43,3 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
Mobil Krankenkasse | bundesweit | 41,3 | BBB+ | Befriedigend (3,5) |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | 38,9 | BBB | Ausreichend (3,6) |
BIG direkt gesund | bundesweit | 38,9 | BBB | Ausreichend (3,6) |
Novitas BKK | bundesweit | 38,4 | BBB | Ausreichend (3,6) |
AOK PLUS | SN, TH | 38,0 | BBB | Ausreichend (3,6) |
IKK classic | bundesweit | 37,8 | BBB | Ausreichend (3,7) |
BKK SBH | BW | 36,7 | BBB | Ausreichend (3,7) |
BKK PFAFF | RP | 35,6 | BBB | Ausreichend (3,8) |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | 35,6 | BBB | Ausreichend (3,8) |
BKK firmus | bundesweit | 33,3 | BBB | Ausreichend (3,9) |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | 33,3 | BBB | Ausreichend (3,9) |
BKK ProVita | bundesweit | 33,3 | BBB | Ausreichend (3,9) |
vivida bkk | bundesweit | 28,9 | BB | Ausreichend (4,1) |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | 27,8 | BB | Ausreichend (4,2) |
TUI BKK | bundesweit | 27,8 | BB | Ausreichend (4,2) |
SBK | bundesweit | 26,1 | BB | Ausreichend (4,2) |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 24,8 | BB | Ausreichend (4,3) |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 24,4 | BB | Ausreichend (4,3) |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | 24,4 | BB | Ausreichend (4,3) |
BKK Akzo Nobel Bayern | BY | 23,2 | BB | Ausreichend (4,4) |
BKK Diakonie | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH | 22,6 | BB | Ausreichend (4,4) |
AOK NORDWEST | NRW, SH | 22,2 | BB | Ausreichend (4,4) |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | 22,2 | BB | Ausreichend (4,4) |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 22,2 | BB | Ausreichend (4,4) |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | 22,2 | BB | Ausreichend (4,4) |
BKK Technoform | BW, BY, NS, RP | 22,2 | BB | Ausreichend (4,4) |
pronova BKK | bundesweit | 22,2 | BB | Ausreichend (4,4) |
- Cashback Tarife
Top Wahltarife - Die 50 besten Krankenkassen
Krankenkasse | Geöffnet | Cash-Back Tarife | ||
---|---|---|---|---|
DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | ||
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 85,6 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 82,9 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
SECURVITA Krankenkasse | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH, TH | 78,2 | AA | Gut (1,6) |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | 75,5 | AA | Gut (1,8) |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 72,6 | AA | Gut (1,9) |
pronova BKK | bundesweit | 72,1 | AA | Gut (1,9) |
IKK classic | bundesweit | 69,8 | A+ | Gut (2,1) |
Salus BKK | bundesweit | 69,3 | A+ | Gut (2,1) |
IKK Südwest | HE, RP, SL | 69,3 | A+ | Gut (2,1) |
mhplus Betriebskrankenkasse | BW, BY, BE, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SH, TH | 64,7 | A+ | Gut (2,3) |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 64,3 | A+ | Gut (2,3) |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 63,3 | A+ | Gut (2,4) |
BKK Scheufelen | BW | 61,6 | A+ | Gut (2,5) |
BIG direkt gesund | bundesweit | 59,7 | A | Befriedigend (2,6) |
AOK Niedersachsen | NS | 58,1 | A | Befriedigend (2,6) |
AOK Bayern | BY | 58,0 | A | Befriedigend (2,6) |
BARMER | bundesweit | 54,8 | A | Befriedigend (2,8) |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 54,8 | A | Befriedigend (2,8) |
AOK PLUS | SN, TH | 53,0 | A | Befriedigend (2,9) |
AOK Hessen | HE | 52,9 | A | Befriedigend (2,9) |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 52,4 | A | Befriedigend (2,9) |
AOK Baden-Württemberg | BW | 52,3 | A | Befriedigend (2,9) |
energie-BKK | bundesweit | 47,1 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | 46,1 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
bkk melitta hmr | BW, BY, BB, HB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | 38,6 | BBB | Ausreichend (3,6) |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | 38,3 | BBB | Ausreichend (3,6) |
Mobil Krankenkasse | bundesweit | 36,8 | BBB | Ausreichend (3,7) |
TUI BKK | bundesweit | 36,8 | BBB | Ausreichend (3,7) |
Novitas BKK | bundesweit | 36,5 | BBB | Ausreichend (3,7) |
vivida bkk | bundesweit | 35,5 | BBB | Ausreichend (3,8) |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 35,4 | BBB | Ausreichend (3,8) |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 35,1 | BBB | Ausreichend (3,8) |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | 35,1 | BBB | Ausreichend (3,8) |
IKK gesund plus | bundesweit | 34,2 | BBB | Ausreichend (3,8) |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 33,6 | BBB | Ausreichend (3,9) |
SBK | bundesweit | 33,4 | BBB | Ausreichend (3,9) |
BKK VBU | bundesweit | 33,1 | BBB | Ausreichend (3,9) |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | 32,9 | BBB | Ausreichend (3,9) |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, HE, NRW | 32,8 | BBB | Ausreichend (3,9) |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | 32,6 | BBB | Ausreichend (3,9) |
BKK SBH | BW | 32,4 | BBB | Ausreichend (3,9) |
BKK_DürkoppAdler | NRW | 31,6 | BBB | Ausreichend (4,0) |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | 31,6 | BBB | Ausreichend (4,0) |
Audi BKK | bundesweit | 31,5 | BBB | Ausreichend (4,0) |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | 30,3 | BBB | Ausreichend (4,0) |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | 30,3 | BBB | Ausreichend (4,0) |
AOK NORDWEST | NRW, SH | 30,3 | BBB | Ausreichend (4,0) |
BKK ZF & Partner | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 30,3 | BBB | Ausreichend (4,0) |
BKK ProVita | bundesweit | 29,6 | BB | Ausreichend (4,1) |
AOK Nordost | BE, BB, MV | 26,8 | BB | Ausreichend (4,2) |
- Zahnmedizin
Top Dentalangebot - Die 50 besten Krankenkassen
Krankenkasse | Geöffnet | Dentalangebot | ||
---|---|---|---|---|
DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | ||
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | 88,7 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 88,0 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
BKK Herkules | BY, HE, NS | 87,3 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
IKK Südwest | HE, RP, SL | 85,6 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
mhplus Betriebskrankenkasse | BW, BY, BE, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SH, TH | 84,8 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
BKK PFAFF | RP | 82,7 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
BKK VBU | bundesweit | 82,7 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
IKK classic | bundesweit | 82,0 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | 80,8 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, HE, NRW | 77,1 | AA | Gut (1,7) |
SECURVITA Krankenkasse | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH, TH | 76,6 | AA | Gut (1,7) |
BKK SBH | BW | 74,7 | AA | Gut (1,8) |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 73,3 | AA | Gut (1,9) |
BKK firmus | bundesweit | 73,3 | AA | Gut (1,9) |
BKK VDN | HH, NRW, SN | 73,3 | AA | Gut (1,9) |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | 73,2 | AA | Gut (1,9) |
energie-BKK | bundesweit | 69,3 | A+ | Gut (2,1) |
BKK Linde | bundesweit | 68,0 | A+ | Gut (2,1) |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 67,9 | A+ | Gut (2,2) |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 67,1 | A+ | Gut (2,2) |
BKK Freudenberg | BW, BY, BE, HE, NS, NRW, RP, SN | 66,7 | A+ | Gut (2,2) |
BKK24 | bundesweit | 66,7 | A+ | Gut (2,2) |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | 66,7 | A+ | Gut (2,2) |
Novitas BKK | bundesweit | 63,0 | A+ | Gut (2,4) |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 57,3 | A | Befriedigend (2,7) |
WMF Betriebskrankenkasse | bundesweit | 56,7 | A | Befriedigend (2,7) |
IKK gesund plus | bundesweit | 56,7 | A | Befriedigend (2,7) |
BKK Technoform | BW, BY, NS, RP | 56,7 | A | Befriedigend (2,7) |
BKK Diakonie | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH | 56,0 | A | Befriedigend (2,7) |
vivida bkk | bundesweit | 52,0 | A | Befriedigend (2,9) |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 49,5 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
BKK EUREGIO | HH, NRW | 49,3 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
Salus BKK | bundesweit | 46,7 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
BKK Pfalz | bundesweit | 46,7 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
AOK PLUS | SN, TH | 45,2 | BBB+ | Befriedigend (3,3) |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 43,8 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
SBK | bundesweit | 42,7 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
BKK Akzo Nobel Bayern | BY | 40,0 | BBB+ | Befriedigend (3,5) |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 39,7 | BBB | Ausreichend (3,6) |
AOK Bayern | BY | 39,3 | BBB | Ausreichend (3,6) |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | 38,1 | BBB | Ausreichend (3,6) |
Mobil Krankenkasse | bundesweit | 37,5 | BBB | Ausreichend (3,7) |
AOK Nordost | BE, BB, MV | 36,0 | BBB | Ausreichend (3,7) |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | 35,9 | BBB | Ausreichend (3,8) |
BAHN-BKK | bundesweit | 35,1 | BBB | Ausreichend (3,8) |
BIG direkt gesund | bundesweit | 35,1 | BBB | Ausreichend (3,8) |
TUI BKK | bundesweit | 33,4 | BBB | Ausreichend (3,9) |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | 33,3 | BBB | Ausreichend (3,9) |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | 33,3 | BBB | Ausreichend (3,9) |
bkk melitta hmr | BW, BY, BB, HB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | 32,5 | BBB | Ausreichend (3,9) |
- Mehrleistungen
Top Mehrleistungen- Die 50 besten Krankenkassen
Krankenkasse | Geöffnet | Mehrleistungen | ||
---|---|---|---|---|
DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | ||
SECURVITA Krankenkasse | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH, TH | 89,8 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
IKK Südwest | HE, RP, SL | 84,8 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 83,7 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
AOK PLUS | SN, TH | 83,0 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | 81,1 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 80,5 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
Mobil Krankenkasse | bundesweit | 79,4 | AA | Gut (1,6) |
BKK Herkules | BY, HE, NS | 79,4 | AA | Gut (1,6) |
energie-BKK | bundesweit | 79,3 | AA | Gut (1,6) |
BKK24 | bundesweit | 77,5 | AA | Gut (1,7) |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 77,3 | AA | Gut (1,7) |
mhplus Betriebskrankenkasse | BW, BY, BE, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SH, TH | 75,7 | AA | Gut (1,8) |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 73,1 | AA | Gut (1,9) |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 72,9 | AA | Gut (1,9) |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, HE, NRW | 72,7 | AA | Gut (1,9) |
BKK VBU | bundesweit | 72,4 | AA | Gut (1,9) |
AOK Baden-Württemberg | BW | 72,1 | AA | Gut (1,9) |
AOK Bayern | BY | 72,0 | AA | Gut (1,9) |
pronova BKK | bundesweit | 71,9 | AA | Gut (2,0) |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | 71,4 | AA | Gut (2,0) |
BKK VDN | HH, NRW, SN | 71,1 | AA | Gut (2,0) |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | 70,9 | AA | Gut (2,0) |
BAHN-BKK | bundesweit | 70,4 | AA | Gut (2,0) |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 69,5 | A+ | Gut (2,1) |
BKK Linde | bundesweit | 68,7 | A+ | Gut (2,1) |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | 68,3 | A+ | Gut (2,1) |
BKK firmus | bundesweit | 67,8 | A+ | Gut (2,2) |
Salus BKK | bundesweit | 67,0 | A+ | Gut (2,2) |
SBK | bundesweit | 66,6 | A+ | Gut (2,2) |
BIG direkt gesund | bundesweit | 66,4 | A+ | Gut (2,2) |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 65,3 | A+ | Gut (2,3) |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 65,1 | A+ | Gut (2,3) |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | 65,0 | A+ | Gut (2,3) |
BKK_DürkoppAdler | NRW | 64,6 | A+ | Gut (2,3) |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | 64,1 | A+ | Gut (2,3) |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | 63,9 | A+ | Gut (2,4) |
IKK classic | bundesweit | 62,8 | A+ | Gut (2,4) |
BKK Freudenberg | BW, BY, BE, HE, NS, NRW, RP, SN | 61,6 | A+ | Gut (2,5) |
BKK ZF & Partner | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 61,2 | A+ | Gut (2,5) |
IKK gesund plus | bundesweit | 59,8 | A | Befriedigend (2,6) |
BKK SBH | BW | 59,6 | A | Befriedigend (2,6) |
Audi BKK | bundesweit | 59,5 | A | Befriedigend (2,6) |
BKK EUREGIO | HH, NRW | 59,2 | A | Befriedigend (2,6) |
BARMER | bundesweit | 58,5 | A | Befriedigend (2,6) |
WMF Betriebskrankenkasse | bundesweit | 57,8 | A | Befriedigend (2,7) |
BKK Akzo Nobel Bayern | BY | 57,4 | A | Befriedigend (2,7) |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | 57,1 | A | Befriedigend (2,7) |
Novitas BKK | bundesweit | 57,0 | A | Befriedigend (2,7) |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | 56,7 | A | Befriedigend (2,7) |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 54,9 | A | Befriedigend (2,8) |
- Digitale Leistungen
Top Digitalangebot - Die 50 besten Krankenkassen
Krankenkasse | Geöffnet | Digitalangebot | ||
---|---|---|---|---|
DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | ||
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 89,8 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
AOK PLUS | SN, TH | 81,5 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 81,5 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
mhplus Betriebskrankenkasse | BW, BY, BE, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SH, TH | 80,3 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
BARMER | bundesweit | 80,0 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | 79,2 | AA | Gut (1,6) |
IKK Südwest | HE, RP, SL | 78,0 | AA | Gut (1,6) |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, HE, NRW | 77,3 | AA | Gut (1,7) |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 76,3 | AA | Gut (1,7) |
AOK Bayern | BY | 73,8 | AA | Gut (1,9) |
AOK NORDWEST | NRW, SH | 71,5 | AA | Gut (2,0) |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | 70,9 | AA | Gut (2,0) |
IKK classic | bundesweit | 68,8 | A+ | Gut (2,1) |
AOK Hessen | HE | 68,7 | A+ | Gut (2,1) |
AOK Baden-Württemberg | BW | 65,8 | A+ | Gut (2,3) |
SBK | bundesweit | 65,1 | A+ | Gut (2,3) |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 64,1 | A+ | Gut (2,3) |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 64,0 | A+ | Gut (2,3) |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | 63,9 | A+ | Gut (2,4) |
IKK - Die Innovationskasse | bundesweit | 62,4 | A+ | Gut (2,4) |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | 62,0 | A+ | Gut (2,4) |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 60,8 | A+ | Gut (2,5) |
pronova BKK | bundesweit | 60,2 | A+ | Gut (2,5) |
vivida bkk | bundesweit | 59,6 | A | Befriedigend (2,6) |
BAHN-BKK | bundesweit | 59,1 | A | Befriedigend (2,6) |
energie-BKK | bundesweit | 58,9 | A | Befriedigend (2,6) |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | 58,8 | A | Befriedigend (2,6) |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 58,0 | A | Befriedigend (2,6) |
Novitas BKK | bundesweit | 55,8 | A | Befriedigend (2,8) |
BKK ZF & Partner | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 55,7 | A | Befriedigend (2,8) |
BKK VBU | bundesweit | 54,6 | A | Befriedigend (2,8) |
AOK Nordost | BE, BB, MV | 52,7 | A | Befriedigend (2,9) |
IKK gesund plus | bundesweit | 52,7 | A | Befriedigend (2,9) |
BIG direkt gesund | bundesweit | 52,6 | A | Befriedigend (2,9) |
AOK Niedersachsen | NS | 50,9 | A | Befriedigend (3,0) |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | 49,6 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 48,8 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
BKK Freudenberg | BW, BY, BE, HE, NS, NRW, RP, SN | 48,6 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 48,4 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
BKK Pfalz | bundesweit | 48,3 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
Audi BKK | bundesweit | 47,9 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
BKK Linde | bundesweit | 47,8 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
BKK Werra-Meissner | BY, HE | 43,4 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
BKK Herkules | BY, HE, NS | 43,1 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
Salus BKK | bundesweit | 42,9 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
SECURVITA Krankenkasse | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH, TH | 41,3 | BBB+ | Befriedigend (3,5) |
BKK24 | bundesweit | 40,7 | BBB+ | Befriedigend (3,5) |
WMF Betriebskrankenkasse | bundesweit | 40,6 | BBB+ | Befriedigend (3,5) |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | 40,6 | BBB+ | Befriedigend (3,5) |
Mobil Krankenkasse | bundesweit | 40,1 | BBB+ | Befriedigend (3,5) |
- Leistungskompetenz
Top Leistungstransparenz - Die 50 besten Krankenkassen
Krankenkasse | Geöffnet | Leistungskompetenz | ||
---|---|---|---|---|
DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | ||
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 99,2 | AAA | Exzellent (0,6) |
AOK Baden-Württemberg | BW | 96,8 | AAA | Exzellent (0,7) |
SBK | bundesweit | 96,4 | AAA | Exzellent (0,7) |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 95,2 | AAA | Exzellent (0,8) |
AOK Bayern | BY | 93,9 | AAA | Exzellent (0,9) |
AOK PLUS | SN, TH | 93,9 | AAA | Exzellent (0,9) |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, HE, NRW | 93,2 | AAA | Exzellent (0,9) |
pronova BKK | bundesweit | 93,2 | AAA | Exzellent (0,9) |
SECURVITA Krankenkasse | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH, TH | 92,8 | AAA | Exzellent (0,9) |
BIG direkt gesund | bundesweit | 92,4 | AAA | Exzellent (0,9) |
BARMER | bundesweit | 91,8 | AAA | Exzellent (1,0) |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 90,2 | AAA | Exzellent (1,0) |
Mobil Krankenkasse | bundesweit | 89,0 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | 88,0 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
AOK NORDWEST | NRW, SH | 87,8 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
energie-BKK | bundesweit | 87,8 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | 87,3 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
IKK Südwest | HE, RP, SL | 85,3 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 84,3 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
IKK classic | bundesweit | 83,2 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | 82,8 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
BKK VBU | bundesweit | 81,0 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
Novitas BKK | bundesweit | 79,1 | AA | Gut (1,6) |
BKK firmus | bundesweit | 77,4 | AA | Gut (1,7) |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 76,1 | AA | Gut (1,7) |
mhplus Betriebskrankenkasse | BW, BY, BE, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SH, TH | 73,7 | AA | Gut (1,9) |
IKK gesund plus | bundesweit | 71,4 | AA | Gut (2,0) |
vivida bkk | bundesweit | 70,1 | AA | Gut (2,0) |
AOK Niedersachsen | NS | 68,9 | A+ | Gut (2,1) |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | 68,8 | A+ | Gut (2,1) |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 63,6 | A+ | Gut (2,4) |
Audi BKK | bundesweit | 58,0 | A | Befriedigend (2,6) |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | 57,8 | A | Befriedigend (2,7) |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | 56,6 | A | Befriedigend (2,7) |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | 56,0 | A | Befriedigend (2,7) |
AOK Nordost | BE, BB, MV | 55,7 | A | Befriedigend (2,8) |
Salus BKK | bundesweit | 55,4 | A | Befriedigend (2,8) |
BKK ProVita | bundesweit | 53,9 | A | Befriedigend (2,9) |
BKK_DürkoppAdler | NRW | 51,0 | A | Befriedigend (3,0) |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 49,2 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 49,1 | BBB+ | Befriedigend (3,1) |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | 47,0 | BBB+ | Befriedigend (3,2) |
BKK SBH | BW | 45,6 | BBB+ | Befriedigend (3,3) |
AOK Hessen | HE | 42,2 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
BKK Scheufelen | BW | 42,2 | BBB+ | Befriedigend (3,4) |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | 41,9 | BBB+ | Befriedigend (3,5) |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | 35,3 | BBB | Ausreichend (3,8) |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 27,1 | BB | Ausreichend (4,2) |
BKK Herkules | BY, HE, NS | 26,3 | BB | Ausreichend (4,2) |
WMF Betriebskrankenkasse | bundesweit | 24,5 | BB | Ausreichend (4,3) |
2. Kundenservice
Die wichtigsten Kriterien zum Kundenservice
- Serviceangebot wie z.B. Erreichbarkeit oder Servicehotlines
- Kundenperformance
- Geschäftsstellennetz
Top Kundenservice - Die 50 besten Krankenkassen
Krankenkasse | Geöffnet | Kundenservice | Serviceangebot | Geschäftsstellennetz | Kundenperformance | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | ||
AOK PLUS | SN, TH | 94,1 | AAA | Exzellent (0,8) | 93,9 | AAA | Exzellent (0,9) | 87,4 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 98,9 | AAA | Exzellent (0,6) |
AOK Baden-Württemberg | BW | 93,4 | AAA | Exzellent (0,9) | 100,0 | AAA | Exzellent (0,5) | 88,4 | AA+ | Sehr Gut (1,1) | 85,6 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 91,8 | AAA | Exzellent (1,0) | 96,2 | AAA | Exzellent (0,7) | 72,3 | AA | Gut (1,9) | 97,5 | AAA | Exzellent (0,7) |
SBK | bundesweit | 91,7 | AAA | Exzellent (1,0) | 90,9 | AAA | Exzellent (1,0) | 81,4 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 100,0 | AAA | Exzellent (0,5) |
BARMER | bundesweit | 91,6 | AAA | Exzellent (1,0) | 95,5 | AAA | Exzellent (0,8) | 83,5 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 90,4 | AAA | Exzellent (1,0) |
AOK Bayern | BY | 91,3 | AAA | Exzellent (1,0) | 97,0 | AAA | Exzellent (0,7) | 88,2 | AA+ | Sehr Gut (1,1) | 84,0 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
IKK Südwest | HE, RP, SL | 91,1 | AAA | Exzellent (1,0) | 100,0 | AAA | Exzellent (0,5) | 74,7 | AA | Gut (1,8) | 87,3 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
AOK NORDWEST | NRW, SH | 90,5 | AAA | Exzellent (1,0) | 92,4 | AAA | Exzellent (0,9) | 84,4 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 91,4 | AAA | Exzellent (1,0) |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 90,1 | AAA | Exzellent (1,0) | 95,5 | AAA | Exzellent (0,8) | 84,8 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 84,7 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
IKK classic | bundesweit | 89,6 | AA+ | Sehr Gut (1,1) | 93,9 | AAA | Exzellent (0,9) | 80,4 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 88,4 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | 88,3 | AA+ | Sehr Gut (1,1) | 90,9 | AAA | Exzellent (1,0) | 81,6 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 88,3 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | 88,0 | AA+ | Sehr Gut (1,1) | 90,9 | AAA | Exzellent (1,0) | 77,5 | AA | Gut (1,7) | 90,2 | AAA | Exzellent (1,0) |
AOK Niedersachsen | NS | 87,7 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 89,4 | AA+ | Sehr Gut (1,1) | 85,2 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 86,6 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
Novitas BKK | bundesweit | 87,7 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 93,9 | AAA | Exzellent (0,9) | 72,3 | AA | Gut (1,9) | 87,5 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 87,6 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 97,0 | AAA | Exzellent (0,7) | 56,7 | A | Befriedigend (2,7) | 92,5 | AAA | Exzellent (0,9) |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 86,9 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 87,9 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 79,8 | AA | Gut (1,6) | 89,9 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 86,8 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 89,4 | AA+ | Sehr Gut (1,1) | 72,2 | AA | Gut (1,9) | 92,3 | AAA | Exzellent (0,9) |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | 86,7 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 84,2 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 89,1 | AA+ | Sehr Gut (1,1) | 89,3 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
pronova BKK | bundesweit | 86,3 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 88,6 | AA+ | Sehr Gut (1,1) | 77,6 | AA | Gut (1,7) | 88,1 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
AOK Hessen | HE | 86,1 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 84,9 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 85,7 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 88,4 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
IKK gesund plus | bundesweit | 85,9 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 86,4 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 76,0 | AA | Gut (1,7) | 91,6 | AAA | Exzellent (1,0) |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, HE, NRW | 85,8 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 90,5 | AAA | Exzellent (1,0) | 74,2 | AA | Gut (1,8) | 85,7 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 85,0 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 84,9 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 71,8 | AA | Gut (2,0) | 94,1 | AAA | Exzellent (0,8) |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | 84,0 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 92,4 | AAA | Exzellent (0,9) | 77,8 | AA | Gut (1,7) | 74,2 | AA | Gut (1,8) |
AOK Nordost | BE, BB, MV | 84,0 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 85,6 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 81,7 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 82,7 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
Audi BKK | bundesweit | 83,4 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 85,3 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 67,6 | A+ | Gut (2,2) | 90,9 | AAA | Exzellent (1,0) |
bkk melitta hmr | BW, BY, BB, HB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | 83,4 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 90,2 | AAA | Exzellent (1,0) | 66,6 | A+ | Gut (2,2) | 83,2 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | 82,9 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 83,2 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 87,2 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 79,6 | AA | Gut (1,6) |
BIG direkt gesund | bundesweit | 82,5 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 84,1 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 61,1 | A+ | Gut (2,5) | 94,1 | AAA | Exzellent (0,8) |
energie-BKK | bundesweit | 81,8 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 89,4 | AA+ | Sehr Gut (1,1) | 70,1 | AA | Gut (2,0) | 77,0 | AA | Gut (1,7) |
SECURVITA Krankenkasse | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH, TH | 80,3 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 86,4 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 42,0 | BBB+ | Befriedigend (3,4) | 95,6 | AAA | Exzellent (0,8) |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 80,0 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 94,7 | AAA | Exzellent (0,8) | 39,9 | BBB | Ausreichend (3,6) | 82,1 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
Salus BKK | bundesweit | 79,1 | AA | Gut (1,6) | 79,8 | AA | Gut (1,6) | 70,5 | AA | Gut (2,0) | 83,6 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | 78,9 | AA | Gut (1,6) | 90,9 | AAA | Exzellent (1,0) | 34,3 | BBB | Ausreichend (3,8) | 88,5 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
mhplus Betriebskrankenkasse | BW, BY, BE, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SH, TH | 78,7 | AA | Gut (1,6) | 81,6 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 65,9 | A+ | Gut (2,3) | 82,4 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | 78,2 | AA | Gut (1,6) | 84,1 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 57,8 | A | Befriedigend (2,7) | 82,1 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | 77,1 | AA | Gut (1,7) | 70,0 | AA | Gut (2,0) | 82,7 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 85,3 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 76,9 | AA | Gut (1,7) | 82,3 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 55,2 | A | Befriedigend (2,8) | 82,3 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
vivida bkk | bundesweit | 76,2 | AA | Gut (1,7) | 75,4 | AA | Gut (1,8) | 65,8 | A+ | Gut (2,3) | 84,3 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
Mobil Krankenkasse | bundesweit | 76,1 | AA | Gut (1,7) | 82,2 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 39,4 | BBB | Ausreichend (3,6) | 90,4 | AAA | Exzellent (1,0) |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 75,6 | AA | Gut (1,8) | 67,0 | A+ | Gut (2,2) | 72,8 | AA | Gut (1,9) | 91,7 | AAA | Exzellent (1,0) |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | 74,9 | AA | Gut (1,8) | 75,0 | AA | Gut (1,8) | 60,7 | A+ | Gut (2,5) | 84,1 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
BKK VBU | bundesweit | 71,8 | AA | Gut (2,0) | 59,4 | A | Befriedigend (2,6) | 77,3 | AA | Gut (1,7) | 88,9 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
BKK firmus | bundesweit | 71,2 | AA | Gut (2,0) | 66,7 | A+ | Gut (2,2) | 64,2 | A+ | Gut (2,3) | 83,4 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
IKK - Die Innovationskasse | bundesweit | 70,5 | AA | Gut (2,0) | 72,4 | AA | Gut (1,9) | 70,7 | AA | Gut (2,0) | 67,1 | A+ | Gut (2,2) |
BKK ProVita | bundesweit | 69,1 | A+ | Gut (2,1) | 62,7 | A+ | Gut (2,4) | 68,6 | A+ | Gut (2,1) | 80,2 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
BKK SBH | BW | 68,7 | A+ | Gut (2,1) | 45,6 | BBB+ | Befriedigend (3,3) | 87,6 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 94,5 | AAA | Exzellent (0,8) |
BKK VDN | HH, NRW, SN | 65,9 | A+ | Gut (2,3) | 59,0 | A | Befriedigend (2,6) | 56,8 | A | Befriedigend (2,7) | 83,5 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
BKK Herkules | BY, HE, NS | 64,2 | A+ | Gut (2,3) | 57,1 | A | Befriedigend (2,7) | 57,1 | A | Befriedigend (2,7) | 80,8 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
BKK Scheufelen | BW | 64,0 | A+ | Gut (2,3) | 48,0 | BBB+ | Befriedigend (3,1) | 64,6 | A+ | Gut (2,3) | 90,2 | AAA | Exzellent (1,0) |
BKK24 | bundesweit | 59,5 | A | Befriedigend (2,6) | 85,6 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 83,7 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | --- | --- | --- |
BAHN-BKK | bundesweit | 53,8 | A | Befriedigend (2,9) | 84,1 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 58,9 | A | Befriedigend (2,6) | --- | --- | --- |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 50,4 | A | Befriedigend (3,0) | 77,2 | AA | Gut (1,7) | 59,2 | A | Befriedigend (2,6) | --- | --- | --- |
BKK Freudenberg | BW, BY, BE, HE, NS, NRW, RP, SN | 50,4 | A | Befriedigend (3,0) | 77,1 | AA | Gut (1,7) | 59,0 | A | Befriedigend (2,6) | --- | --- | --- |
WMF Betriebskrankenkasse | bundesweit | 50,0 | A | Befriedigend (3,0) | 80,5 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 48,9 | BBB+ | Befriedigend (3,1) | --- | --- | --- |
BKK Pfalz | bundesweit | 49,7 | BBB+ | Befriedigend (3,1) | 81,9 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 43,5 | BBB+ | Befriedigend (3,4) | --- | --- | --- |
BKK Technoform | BW, BY, NS, RP | 49,5 | BBB+ | Befriedigend (3,1) | 67,6 | A+ | Gut (2,2) | 78,3 | AA | Gut (1,6) | --- | --- | --- |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | 49,4 | BBB+ | Befriedigend (3,1) | 76,0 | AA | Gut (1,7) | 57,2 | A | Befriedigend (2,7) | --- | --- | --- |
BKK_DürkoppAdler | NRW | 48,1 | BBB+ | Befriedigend (3,1) | 70,0 | AA | Gut (2,0) | 65,6 | A+ | Gut (2,3) | --- | --- | --- |
BKK PFAFF | RP | 45,3 | BBB+ | Befriedigend (3,3) | 66,6 | A+ | Gut (2,2) | 60,2 | A+ | Gut (2,5) | --- | --- | --- |
TUI BKK | bundesweit | 45,1 | BBB+ | Befriedigend (3,3) | 40,7 | BBB+ | Befriedigend (3,5) | --- | --- | --- | 82,6 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
BKK Akzo Nobel Bayern | BY | 43,3 | BBB+ | Befriedigend (3,4) | 59,3 | A | Befriedigend (2,6) | 68,3 | A+ | Gut (2,1) | --- | --- | --- |
3. Finanzkraft
Die wichtigsten Kriterien zur Finanzkraft
- Liquidität
- Vermögen
- Deckungsbeitrag Verwaltungskosten & Verwaltungskosten je Versicherten
- Gewinn -und Verlustrechnung
- Mitgliederentwicklung
- Finanztransparenz
- Beitragsstabilität
Top Finanzkraft - Die 50 besten Krankenkassen
Krankenkasse | Geöffnet | Finanzkraft | ||
---|---|---|---|---|
DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | ||
hkk Krankenkasse | bundesweit | 92,1 | AAA | Exzellent |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 88,3 | AA+ | Sehr Gut |
BKK Herkules | BY, HE, NS | 88,3 | AA+ | Sehr Gut |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | 87,6 | AA+ | Sehr Gut |
BKK ProVita | bundesweit | 87,4 | AA+ | Sehr Gut |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 86,7 | AA+ | Sehr Gut |
Salus BKK | bundesweit | 86,6 | AA+ | Sehr Gut |
Audi BKK | bundesweit | 86,2 | AA+ | Sehr Gut |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | 85,3 | AA+ | Sehr Gut |
BKK firmus | bundesweit | 84,5 | AA+ | Sehr Gut |
BKK SBH | BW | 84,4 | AA+ | Sehr Gut |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 83,6 | AA+ | Sehr Gut |
BKK Public | HH, NS, NRW | 82,8 | AA+ | Sehr Gut |
TUI BKK | bundesweit | 82,5 | AA+ | Sehr Gut |
vivida bkk | bundesweit | 81,4 | AA+ | Sehr Gut |
IKK gesund plus | bundesweit | 80,8 | AA+ | Sehr Gut |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | 80,3 | AA+ | Sehr Gut |
WMF Betriebskrankenkasse | bundesweit | 78,7 | AA | Gut |
AOK Niedersachsen | NS | 78,0 | AA | Gut |
BIG direkt gesund | bundesweit | 77,5 | AA | Gut |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 76,9 | AA | Gut |
SBK | bundesweit | 76,8 | AA | Gut |
mhplus Betriebskrankenkasse | BW, BY, BE, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SH, TH | 76,5 | AA | Gut |
BKK_DürkoppAdler | NRW | 76,1 | AA | Gut |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | 76,0 | AA | Gut |
BKK Scheufelen | BW | 75,4 | AA | Gut |
IKK Südwest | HE, RP, SL | 74,9 | AA | Gut |
AOK PLUS | SN, TH | 74,4 | AA | Gut |
AOK Baden-Württemberg | BW | 74,3 | AA | Gut |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | 73,2 | AA | Gut |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | 72,6 | AA | Gut |
AOK Hessen | HE | 72,1 | AA | Gut |
bkk melitta hmr | BW, BY, BB, HB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | 72,1 | AA | Gut |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 71,7 | AA | Gut |
Novitas BKK | bundesweit | 71,4 | AA | Gut |
BARMER | bundesweit | 70,3 | AA | Gut |
energie-BKK | bundesweit | 69,8 | A+ | Gut |
AOK Bayern | BY | 68,3 | A+ | Gut |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | 66,9 | A+ | Gut |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 66,9 | A+ | Gut |
Mobil Krankenkasse | bundesweit | 66,9 | A+ | Gut |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 66,8 | A+ | Gut |
BKK PFAFF | RP | 66,3 | A+ | Gut |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | 65,3 | A+ | Gut |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, HE, NRW | 64,4 | A+ | Gut |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | 64,4 | A+ | Gut |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 63,3 | A+ | Gut |
BKK VBU | bundesweit | 63,0 | A+ | Gut |
AOK NordWest | NRW, SH | 62,5 | A+ | Gut |
IKK classic | bundesweit | 60,8 | A+ | Gut |
Pronova BKK | bundesweit | 56,3 | A | Befriedigend |
SECURVITA Krankenkasse | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH, TH | 55,6 | A | Befriedigend |
4. Gesamtergebnis
Das Rating ist in drei Kategorien aufgebaut: Leistungsangebot, Kundenservice und Finanzkraft.
Werte in diesen Kategorien wurden jeweils zu 1/3 gewichtet und dann zu einem Qualitätsrating zusammengefasst. Leistungsstärke und Kundenservice sind zwei entscheidende Faktoren die Attraktivität einer Krankenkasse, damit für deren Wettbewerbsfähigkeit und weitere Entwicklung auf dem Markt. Daher wurden diese neben der finanziellen Stabilität als Kriterien herangezogen.
Top Unternehmensqualität - Die 50 besten Krankenkassen
Krankenkasse | Geöffnet | Unternehmensqualität | Leistung | Kundenservice | Finanzkraft | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | DFSI Punkte | DFSI Rating | DFSI Note | ||
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | 88,4 | AA+ | Sehr Gut (1,1) | 85,2 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 91,8 | AAA | Exzellent (1,0) | 88,3 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | 84,8 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 87,7 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 80,0 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 86,7 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
hkk Krankenkasse | bundesweit | 84,4 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 73,4 | AA | Gut (1,9) | 87,6 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 92,1 | AAA | Exzellent (0,9) |
IKK Südwest | HE, RP, SL | 84,4 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 87,2 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 91,1 | AAA | Exzellent (1,0) | 74,9 | AA | Gut (1,8) |
AOK PLUS | SN, TH | 83,2 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 81,1 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 94,1 | AAA | Exzellent (0,8) | 74,4 | AA | Gut (1,8) |
AOK Baden-Württemberg | BW | 80,3 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 73,3 | AA | Gut (1,9) | 93,4 | AAA | Exzellent (0,9) | 74,3 | AA | Gut (1,8) |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, HE, NRW | 78,8 | AA | Gut (1,6) | 86,2 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 85,8 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 64,4 | A+ | Gut (2,3) |
DAK-Gesundheit | bundesweit | 78,8 | AA | Gut (1,6) | 82,9 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 90,1 | AAA | Exzellent (1,0) | 63,3 | A+ | Gut (2,4) |
mhplus Betriebskrankenkasse | BW, BY, BE, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SH, TH | 78,3 | AA | Gut (1,6) | 79,8 | AA | Gut (1,6) | 78,7 | AA | Gut (1,6) | 76,5 | AA | Gut (1,7) |
SBK | bundesweit | 77,4 | AA | Gut (1,7) | 63,6 | A+ | Gut (2,4) | 91,7 | AAA | Exzellent (1,0) | 76,8 | AA | Gut (1,7) |
AOK Bayern | BY | 77,0 | AA | Gut (1,7) | 71,4 | AA | Gut (2,0) | 91,3 | AAA | Exzellent (1,0) | 68,3 | A+ | Gut (2,1) |
IKK gesund plus | bundesweit | 76,7 | AA | Gut (1,7) | 63,5 | A+ | Gut (2,4) | 85,9 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 80,8 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
BARMER | bundesweit | 76,4 | AA | Gut (1,7) | 67,4 | A+ | Gut (2,2) | 91,6 | AAA | Exzellent (1,0) | 70,3 | AA | Gut (2,0) |
SECURVITA Krankenkasse | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH, TH | 75,6 | AA | Gut (1,8) | 90,9 | AAA | Exzellent (1,0) | 80,3 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 55,6 | A | Befriedigend (2,8) |
BIG direkt gesund | bundesweit | 75,6 | AA | Gut (1,8) | 66,8 | A+ | Gut (2,2) | 82,5 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 77,5 | AA | Gut (1,7) |
IKK classic | bundesweit | 75,0 | AA | Gut (1,8) | 74,7 | AA | Gut (1,8) | 89,6 | AA+ | Sehr Gut (1,1) | 60,8 | A+ | Gut (2,5) |
energie-BKK | bundesweit | 75,0 | AA | Gut (1,8) | 73,5 | AA | Gut (1,9) | 81,8 | AA+ | Sehr Gut (1,5) | 69,8 | A+ | Gut (2,1) |
Salus BKK | bundesweit | 74,8 | AA | Gut (1,8) | 58,8 | A | Befriedigend (2,6) | 79,1 | AA | Gut (1,6) | 86,6 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | 74,7 | AA | Gut (1,8) | 69,1 | A+ | Gut (2,1) | 78,9 | AA | Gut (1,6) | 76,0 | AA | Gut (1,7) |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | 74,5 | AA | Gut (1,8) | 69,8 | A+ | Gut (2,1) | 86,8 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 66,8 | A+ | Gut (2,2) |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | 74,3 | AA | Gut (1,8) | 74,6 | AA | Gut (1,8) | 84,0 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 64,4 | A+ | Gut (2,3) |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | 74,0 | AA | Gut (1,8) | 65,8 | A+ | Gut (2,3) | 82,9 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 73,2 | AA | Gut (1,9) |
Novitas BKK | bundesweit | 73,8 | AA | Gut (1,9) | 62,4 | A+ | Gut (2,4) | 87,7 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 71,4 | AA | Gut (2,0) |
vivida bkk | bundesweit | 73,8 | AA | Gut (1,9) | 63,8 | A+ | Gut (2,4) | 76,2 | AA | Gut (1,7) | 81,4 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | 73,6 | AA | Gut (1,9) | 67,1 | A+ | Gut (2,2) | 86,9 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 66,9 | A+ | Gut (2,2) |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | 73,1 | AA | Gut (1,9) | 58,4 | A | Befriedigend (2,6) | 88,3 | AA+ | Sehr Gut (1,1) | 72,6 | AA | Gut (1,9) |
Audi BKK | bundesweit | 73,0 | AA | Gut (1,9) | 49,4 | BBB+ | Befriedigend (3,1) | 83,4 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 86,2 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
AOK Niedersachsen | NS | 72,1 | AA | Gut (1,9) | 50,5 | A | Befriedigend (3,0) | 87,7 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 78,0 | AA | Gut (1,6) |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | 71,5 | AA | Gut (2,0) | 49,7 | BBB+ | Befriedigend (3,1) | 77,1 | AA | Gut (1,7) | 87,6 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | 71,5 | AA | Gut (2,0) | 59,7 | A | Befriedigend (2,6) | 88,0 | AA+ | Sehr Gut (1,1) | 66,9 | A+ | Gut (2,2) |
BKK Herkules | BY, HE, NS | 71,5 | AA | Gut (2,0) | 62,1 | A+ | Gut (2,4) | 64,2 | A+ | Gut (2,3) | 88,3 | AA+ | Sehr Gut (1,1) |
AOK Hessen | HE | 70,1 | AA | Gut (2,0) | 52,2 | A | Befriedigend (2,9) | 86,1 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 72,1 | AA | Gut (1,9) |
Mobil Krankenkasse | bundesweit | 70,0 | AA | Gut (2,0) | 67,1 | A+ | Gut (2,2) | 76,1 | AA | Gut (1,7) | 66,9 | A+ | Gut (2,2) |
BKK SBH | BW | 69,8 | A+ | Gut (2,1) | 56,2 | A | Befriedigend (2,7) | 68,7 | A+ | Gut (2,1) | 84,4 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
BKK VBU | bundesweit | 69,5 | A+ | Gut (2,1) | 73,7 | AA | Gut (1,9) | 71,8 | AA | Gut (2,0) | 63,0 | A+ | Gut (2,4) |
BKK firmus | bundesweit | 69,5 | A+ | Gut (2,1) | 52,7 | A | Befriedigend (2,9) | 71,2 | AA | Gut (2,0) | 84,5 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
pronova BKK | bundesweit | 69,4 | A+ | Gut (2,1) | 65,7 | A+ | Gut (2,3) | 86,3 | AA+ | Sehr Gut (1,2) | 56,3 | A | Befriedigend (2,7) |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | 69,3 | A+ | Gut (2,1) | 54,0 | A | Befriedigend (2,8) | 76,9 | AA | Gut (1,7) | 76,9 | AA | Gut (1,7) |
KNAPPSCHAFT | bundesweit | 69,2 | A+ | Gut (2,1) | 52,8 | A | Befriedigend (2,9) | 85,0 | AA+ | Sehr Gut (1,3) | 69,9 | A+ | Gut (2,1) |
AOK NORDWEST | NRW, SH | 69,0 | A+ | Gut (2,1) | 53,9 | A | Befriedigend (2,9) | 90,5 | AAA | Exzellent (1,0) | 62,5 | A+ | Gut (2,4) |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | 69,0 | A+ | Gut (2,1) | 63,6 | A+ | Gut (2,4) | 78,2 | AA | Gut (1,6) | 65,1 | A+ | Gut (2,3) |
BKK ProVita | bundesweit | 68,8 | A+ | Gut (2,1) | 49,9 | BBB+ | Befriedigend (3,1) | 69,1 | A+ | Gut (2,1) | 87,4 | AA+ | Sehr Gut (1,2) |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | 66,5 | A+ | Gut (2,2) | 52,1 | A | Befriedigend (2,9) | 75,6 | AA | Gut (1,8) | 71,7 | AA | Gut (2,0) |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | 66,3 | A+ | Gut (2,2) | 58,8 | A | Befriedigend (2,6) | 74,9 | AA | Gut (1,8) | 65,3 | A+ | Gut (2,3) |
bkk melitta hmr | BW, BY, BB, HB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | 65,9 | A+ | Gut (2,3) | 42,3 | BBB+ | Befriedigend (3,4) | 83,4 | AA+ | Sehr Gut (1,4) | 72,1 | AA | Gut (1,9) |
BKK VerbundPlus | bundesweit | 64,0 | A+ | Gut (2,3) | 58,1 | A | Befriedigend (2,6) | 50,4 | A | Befriedigend (3,0) | 83,6 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
BKK Scheufelen | BW | 61,6 | A+ | Gut (2,5) | 45,5 | BBB+ | Befriedigend (3,3) | 64,0 | A+ | Gut (2,3) | 75,4 | AA | Gut (1,8) |
BKK_DürkoppAdler | NRW | 58,9 | A | Befriedigend (2,6) | 52,5 | A | Befriedigend (2,9) | 48,1 | BBB+ | Befriedigend (3,1) | 76,1 | AA | Gut (1,7) |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | 58,9 | A | Befriedigend (2,6) | 47,1 | BBB+ | Befriedigend (3,2) | 49,4 | BBB+ | Befriedigend (3,1) | 80,3 | AA+ | Sehr Gut (1,5) |
WMF Betriebskrankenkasse | bundesweit | 58,3 | A | Befriedigend (2,6) | 46,1 | BBB+ | Befriedigend (3,2) | 50,0 | A | Befriedigend (3,0) | 78,7 | AA | Gut (1,6) |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | 54,9 | A | Befriedigend (2,8) | 46,8 | BBB+ | Befriedigend (3,2) | 32,7 | BBB | Ausreichend (3,9) | 85,3 | AA+ | Sehr Gut (1,3) |
TUI BKK | bundesweit | 53,2 | A | Befriedigend (2,9) | 32,1 | BBB | Ausreichend (3,9) | 45,1 | BBB+ | Befriedigend (3,3) | 82,5 | AA+ | Sehr Gut (1,4) |
BKK PFAFF | RP | 52,6 | A | Befriedigend (2,9) | 46,2 | BBB+ | Befriedigend (3,2) | 45,3 | BBB+ | Befriedigend (3,3) | 66,3 | A+ | Gut (2,2) |
* Ergebnis ohne aktuelle Kundenzufriedenheitsanalyse
Gesamtergebnis:
Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 Punkte (100 Punkte sind maximal erreichbar). Durch Auf- und Abrundungen können sich Rundungsdifferenzen ergeben, welche keinen Einfluss auf das Gesamtergebnis haben. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede auf der zweiten oder dritten Nachkommastelle verursacht.
DFSI Note | DFSI Rating | DFSI Punkte | |
---|---|---|---|
0,5 - 1,0 | Exzellent | AAA | 90,00 - 100,00 |
1,1 - 1,5 | Sehr Gut | AA+ | 80,00 - 89,99 |
1,6 - 2,0 | Gut | AA | 70,00 - 79,99 |
2,1 - 2,5 | Gut | A+ | 60,00 - 69,99 |
2,6 - 3,0 | Befriedigend | A | 50,00 - 59,99 |
3,1 - 3,5 | Befriedigend | BBB+ | 40,00 -49,99 |
3,6 - 4,0 | Ausreichend | BBB | 30,00 - 39,99 |
4,1 - 4,5 | Ausreichend | BB | 20,00 - 29,99 |
4,6 - 5,0 | Mangelhaft | B | 10,00 - 19,99 |
5,0 - 5,5 | Mangelhaft | C | 0,00 - 9,99 |