Beste kundenorientierte Krankenkasse 2026

In der Detailsuche des Kassesucheportals können beim Leistungsangebot nach bis zu 193 verschiedene Leistungen gesucht werden, die eine Krankenkasse, ausserhalb der für alle Kassen gültigen Regelleistungen, anbieten kann.

Für den Test wurde das Leistungsangebot von 69 allgemein geöffneten Krankenkassen gemessen, welche Ihre Daten in der Datenbank der Kassensuche GmbH eingetragen haben. Zur Auswahl wurden die Top 30 nachgefragten GKV Zusatzleistungen herangezogen, die wir durch eine statistische Auswertung der detallierten Suchabfragen beim führenden deutschen Vergleichsportal gesetzlichekrankenkassen.de herausgefiltert haben. Da rund 75,20% aller Suchabfragen im Portal reine Beitragssatzabfragen waren, wurde noch ein zusätzlicher Beitragssatz, abhängig von der Höhe des Beitragswertes miteingerechnet.

Zur Berechnung des Ergebnisses wurde das jeweilige Leistungsangebot mit einem Wert 1 (für eine Einzelleistung deren Budget nicht durch andere Leistungsangebote eingeschränkt werden kann) oder 0,8 (wenn die jeweilige Leistung über ein gemeinsames Budget mit anderen Leistungen sich dieses jenige teilt und sich gegenseitig beinflussen können) mit der jeweiligen Nachfragehäufigkeit multipliziert und für die Top 30 nachgefragtesten Leistungen summiert.

Beispiel: Die hkk bietet Schutzimpfungen als Einzelleistung über die gesetzlichen Vorgaben hinaus an.Diese Leistung wurde zudem in 21,51% aller Leistungssuchen ausgewählt. Damit bekommt die hkk für dieses Leistungsangebot 1*0,2151=0,2151 Punkte. Die Heimat Krankenkasse dagegen bietet die Schutzimpfungen über den gesetzlichen Rahmen hinaus nur im Zuge eines gemeinsamen Budgets mit anderen Leistungen an, das bedeutet nimmt der Versichgerte der Heimat Krankenkasse diese Leistung in Anspruch bleibten für andere Leistungen die das selbe Budget belasten automatisch weniger Euros übrig. Dies bedeutet die Mobil Krankenkasse bekommt hier nur 0,8*0,2151= 0,17208 Punkte. Berechnung Beitragssatz: Der niedrigste bundesweite individuelle Beitragssatz (2,18%) bekommt mit 1 den besten Multiplikator, die Kasse mit dem höchsten Beitragssatz 0. Da in75,20% aller Abfragen bei gesetzlichekrankenkassen.de nur eine Beitragssatzabfrage getätigt wurde, werden diese Prozent mal dem Multiplikator genommen und den Leistungspunkten hinzuaddiert. Beispiel: TK, individueller Beitragssatz (2,69%), (4,39%-2,69%)/2,21%=0,76923, dies mit der Abfragehäufigkeit von 75,20% multipliziert ergibt einen Punktewert für die TK von 0,57846.

Da bei den sehr stark nachgefragten Zusatzleistungen der Professionellen Zahnreinigung, Osteopathie und der dem Wahltarif der Beitragsrückerstattung die Ausgestalltung der Leistungshöhe doch sehr unterschiedlich ist wurde dies bei diesen Leistungen besonders berücksichtigt, indem man die Leistungshöhe hier noch in die Bewertung miteinfließen lässt.

Bundesweit geöffnete Krankenkassen


Stand Juli 2026
*Auswahl aus der Top 30 der nachgefragtesten Leistungen
+ Angebot als Einzeleistung = 1 Punkt
o Angebot innerhalb eines gemeinsamen Budgets mit anderen Leistungen = 0,8 Punkte
- kein Angebot


Bundesweit geöffnete Krankenkassen


Stand Juli 2026
*Auswahl aus der Top 30 der nachgefragtesten Leistungen
+ Angebot als Einzeleistung = 1 Punkt
o Angebot innerhalb eines gemeinsamen Budgets mit anderen Leistungen = 0,8 Punkte
- kein Angebot


Eine erweiterte Übersicht zu den Ergebnissen finden Sie hier:

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