Studie10.05.2017
GKV Leistungen für ausgewählte Kundengruppen 2017
Wer vor der Wahl einer passenden Krankenkasse steht, bei dem kann sich auch leicht Überforderung einstellen. Zwar ist die Gesamtzahl der gesetzlichen Versicherungen in den vergangenen zwei Jahrzehnten deutlich gesunken, je nach Wohn- bzw. Arbeitsort und Arbeitgeber stehen einem dennoch rund 45 bis 55 Anbieter zur Auswahl. Selbstständige bzw. Arbeitnehmer, bei denen das Bruttoeinkommen oberhalb der sogenannten Versicherungspflichtgrenze liegt, können überdies noch entscheiden, ob sie sich nicht privat versichern wollen. Das erweitert das Spektrum noch mal beträchtlich um Dutzende Anbieter und Hunderte verschiedene Tarife.Der Katalog an Leistungen, die alle Kassen gleichermaßen bieten müssen, ist lang und macht bei Weitem den größten Teil des Angebots jeder Kasse aus. Die übrigen Prozente an freiwilligen ergänzenden Leistungen sorgen im Zweifel jedoch für einen ordentlichen Unterschied. So können die Kassen etwa Wahltarife anbieten, mit denen gesunde Kunden Geld sparen, die Kosten für zusätzliche Impfungen und Vorsorgeuntersuchungen übernehmen, Budgets für alternative Heilmethoden und Arzneimittel bereitstellen, Brillen auch bei weniger starken Sehbeeinträchtigungen bezuschussen, als es der gesetzliche Rahmen vorgibt, individuelle Verträge mit Leistungserbringern schließen, die Zugang zu innovativen Behandlungsmethoden bei schweren oder chronischen Erkrankungen verschaffen und weniger Belastung für den Körper oder schnellere Heilung versprechen, oder Services wie Terminerinnerungen etablieren. Die Wahl der Kasse sollte regelmäßig auf den Prüfstand gestellt werden. Der Markt ist in Bewegung. Die Ausgaben der Kassen wachsen schneller als die Einnahmen des Gesundheitsfonds (2009 bis 2017 +30 % bei den Einnahmen und +37 % bei den Ausgaben). Die Wettbewerber müssen ihre Leistungen also immer wieder den zur Verfügung stehenden Mitteln anpassen und sich gegenüber der Konkurrenz positionieren.
Die DFSI Deutsches Finanz-Service Institut GmbH hat deshalb für acht Modellkunden untersucht, welche Kassen das beste Angebot haben. Insgesamt konnte 34-mal die Bestnote „Exzellent“ vergeben werden. Mit AOK Baden-Württemberg, AOK PLUS, DAK-Gesundheit, Die Techniker, HEK - Hanseatische Krankenkasse, IKK Brandenburg und Berlin, IKK Südwest und SECURVITA Krankenkasse schafften es acht Kassen, mehrfach mit der Bestnote ausgezeichnet zu werden. Zudem wurde in einer Langzeitbetrachtung ermittelt, welche Kassen seit Jahren für bestimmte Modellkunden bestens geeignet sind.
Methodik
Methodik. Die DFSI-Experten haben für die GKV-Studie „Leistungen für ausgewählte Kundengruppen“ untersucht, welche über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinausgehenden Leistungen, die einzelnen Kassen in neun Teilbereichen anbieten. Das geht von Bonus-/Vorteilsprogrammen für die Versicherten, über Angebote zur Gesundheitsförderung, besondere Versorgung bei bestimmten Erkrankungen wie etwa Krebs oder chronischen Schmerzen, Kostenerstattung bei Naturheilverfahren, besonders umfangreiche Serviceangebote, Wahltarife mit Selbstbehalt oder Prämienrückzahlung bei Leistungsfreiheit bis hin zu Mehrleistungen im zahnärztlichen Bereich, besondere Zusatzleistungen etwa für (Reise-)Schutzimpfungen, Seh- und Hörhilfen, freie Krankenhauswahl und Extra-Leistungen für Schwangere und junge Mütter. Insgesamt bildeten je Kasse mehr als 400 abgefragte Leistungspunkte die Basis der Auswertung. In einem zweiten Schritt wurden dann die Bereiche mit Punkten bewertet, die für die jeweilige Kundengruppe von besonderer Bedeutung sind.
Benotung. Schlussendlich wurden die erreichten Punkte in Noten umgerechnet. Die Bestnote „exzellent“ erhielten dabei jene Kassen, die maximal zehn Prozent weniger Punkte hatte, als die Kasse mit der höchsten Punktzahl. Die Note „sehr gut“ ging an die Kassen die mehr als zehn aber maximal nicht mehr als 20 Prozent schlechter abschnitten als die beste Kasse. Die übrigen Bewertungen (gut, befriedigend, ausreichend, mangelhaft) erfolgten nach dem gleichen Schema in 20-Prozent-Schritten. Für die Langfrist-Auswertung – hier wurden die Ergebnisse der einzelnen Kassen von 2010 bis 2017 (bei zwei Gruppen 2012 bis 2017) betrachtet, wurde wie folgt gewertet: „Exzellente“ Krankenkassen erhielten im jeweiligen Jahr sechs Punkte. „Sehr gute“ fünf Punkte, „gute“ vier Punkte, „befriedigende“ drei Punkte. Und „ausreichende“ oder „mangelhafte“ Kassen zwei respektive einen Punkt. Die erzielten Punkte pro Jahr wurden im Anschluss für jede Krankenkasse addiert.
Familie

Beim Kundenprofil „Familie“ flossen unter anderem bei der besonderen ambulanten/ integrierten Versorgung die Bereiche Frauenerkrankungen, Schwangerschaft und Geburt sowie Kindererkrankungen in die Benotung ein. Zudem wurden besondere Leistungen bei Haushaltshilfen, künstlicher Befruchtung, Hebammen-Rufbereitschaft, Rooming-In bei Kindern und vieles mehr berücksichtigt. Exzellente Kassen sind hier aktuell: AOK Baden-Württemberg, AOK Plus, DAK-Gesundheit, Die Techniker und IKK Brandenburg und Berlin. Im Langfristvergleich seit 2010 liegt in dieser Kunden-Gruppe die DAK-Gesundheit auf Platz eins.
Krankenkasse | Geöffnet | Note |
---|---|---|
AOK Baden-Württemberg | BW | exzellent |
AOK PLUS | SN, TH | exzellent |
DAK-Gesundheit | bundesweit | exzellent |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | exzellent |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
AOK Hessen | HE | sehr gut |
AOK Nordost | BE, BB, MV | sehr gut |
AOK NORDWEST | NRW, SH | sehr gut |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | sehr gut |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | sehr gut |
BARMER GEK | bundesweit | sehr gut |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | sehr gut |
IKK Südwest | HE, RP, SL | sehr gut |
actimonda krankenkasse | bundesweit | gut |
AOK Bayern | BY | gut |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | gut |
AOK Niedersachsen | NS | gut |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | gut |
Audi BKK | bundesweit | gut |
BAHN-BKK | bundesweit | gut |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, NRW | gut |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | gut |
BIG direkt gesund | bundesweit | gut |
BKK Achenbach Buschhütten | NRW | gut |
BKK advita | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | gut |
BKK Akzo Nobel Bayern | BY | gut |
BKK DürkoppAdler | NRW | gut |
BKK EUREGIO | HH, NRW | gut |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | gut |
BKK Freudenberg | BW, BY, BE, HE, NS, NRW, RP, SN | gut |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | gut |
BKK HMR | BW, BY, BB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | gut |
BKK Melitta Plus | BW, BE, HB, NS, NRW | gut |
BKK ProVita | bundesweit | gut |
BKK Scheufelen | BW | gut |
BKK VBU | bundesweit | gut |
BKK VDN | HH, NRW, SN | gut |
BKK VerbundPlus | bundesweit | gut |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | gut |
BKK ZF & Partner | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | gut |
BKK24 | bundesweit | gut |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | gut |
Brandenburgische BKK | BB | gut |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | gut |
energie-BKK | bundesweit | gut |
hkk Krankenkasse | bundesweit | gut |
IKK classic | bundesweit | gut |
IKK gesund plus | bundesweit | gut |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | gut |
Knappschaft | bundesweit | gut |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | gut |
Novitas BKK | bundesweit | gut |
pronova BKK | bundesweit | gut |
Salus BKK | bundesweit | gut |
SBK | bundesweit | gut |
SECURVITA Krankenkasse | bundesweit | gut |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | gut |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | gut |
WMF BKK | bundesweit | gut |
atlas BKK ahlmann | HB, HH, NS, NRW, SH | befriedigend |
Bertelsmann BKK | bundesweit | befriedigend |
BKK Diakonie | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH | befriedigend |
BKK exklusiv | HB, MV, NS, NRW, SA, SH | befriedigend |
BKK firmus | bundesweit | befriedigend |
BKK Herkules | BY, HE, NS | befriedigend |
BKK Linde | bundesweit | befriedigend |
BKK Pfalz | bundesweit | befriedigend |
BKK Technoform | BW, BY, NS, RP | befriedigend |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | befriedigend |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |
IKK Nord | HB, HH, MV, NS, SH | befriedigend |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | befriedigend |
TBK - Thüringer Betriebskrankenkasse | SN, TH | befriedigend |
Sportler

Für den „Sportler“ wurden unter anderem angebotene Selbstbehaltstarife, Beitragsrückerstattung bei Leistungsfreiheit, Gesundheits-Check-Up, Einhaltung des Normalgewichts, Mitgliedschaft im Sportverein/Fitnessstudio sowie Bewegungsprogramme und Besondere Versorgungsprogramme im Bereich Orthopädie bewertet. Die exzellenten Kassen für diese Modellkunden derzeit: Die Techniker, HEK – Hanseatische Krankenkasse und Securvita Krankenkasse. Im Langfristvergleich seit 2010 liegt in dieser Kunden-Gruppe die Securvita Krankenkasse ganz vorne.
Krankenkasse | Geöffnet | Note |
---|---|---|
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
SECURVITA Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
AOK Baden-Württemberg | BW | sehr gut |
DAK-Gesundheit | bundesweit | sehr gut |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | sehr gut |
IKK Südwest | HE, RP, SL | sehr gut |
actimonda krankenkasse | bundesweit | gut |
AOK Hessen | HE | gut |
AOK Niedersachsen | NS | gut |
AOK PLUS | SN, TH | gut |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | gut |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | gut |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | gut |
Audi BKK | bundesweit | gut |
BAHN-BKK | bundesweit | gut |
BARMER GEK | bundesweit | gut |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, NRW | gut |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | gut |
BIG direkt gesund | bundesweit | gut |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | gut |
BKK VBU | bundesweit | gut |
BKK VDN | HH, NRW, SN | gut |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | gut |
BKK ZF & Partner | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | gut |
BKK24 | bundesweit | gut |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | gut |
Brandenburgische BKK | BB | gut |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | gut |
energie-BKK | bundesweit | gut |
hkk Krankenkasse | bundesweit | gut |
IKK gesund plus | bundesweit | gut |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | gut |
Novitas BKK | bundesweit | gut |
pronova BKK | bundesweit | gut |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | gut |
SBK | bundesweit | gut |
WMF BKK | bundesweit | gut |
AOK Bayern | BY | befriedigend |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | befriedigend |
AOK Nordost | BE, BB, MV | befriedigend |
AOK NORDWEST | NRW, SH | befriedigend |
atlas BKK ahlmann | HB, HH, NS, NRW, SH | befriedigend |
BKK Achenbach Buschhütten | NRW | befriedigend |
BKK advita | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | befriedigend |
BKK Akzo Nobel Bayern | BY | befriedigend |
BKK Diakonie | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH | befriedigend |
BKK DürkoppAdler | NRW | befriedigend |
BKK EUREGIO | HH, NRW | befriedigend |
BKK exklusiv | HB, MV, NS, NRW, SA, SH | befriedigend |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | befriedigend |
BKK firmus | bundesweit | befriedigend |
BKK Freudenberg | BW, BY, BE, HE, NS, NRW, RP, SN | befriedigend |
BKK Herkules | BY, HE, NS | befriedigend |
BKK HMR | BW, BY, BB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | befriedigend |
BKK Linde | bundesweit | befriedigend |
BKK Melitta Plus | BW, BE, HB, NS, NRW | befriedigend |
BKK PFAFF | RP | befriedigend |
BKK Pfalz | bundesweit | befriedigend |
BKK ProVita | bundesweit | befriedigend |
BKK Scheufelen | BW | befriedigend |
BKK Technoform | BW, BY, NS, RP | befriedigend |
BKK VerbundPlus | bundesweit | befriedigend |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |
IKK classic | bundesweit | befriedigend |
Knappschaft | bundesweit | befriedigend |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | befriedigend |
Salus BKK | bundesweit | befriedigend |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | befriedigend |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |
Junge Leute

Für „Junge Leute“ standen beispielsweise Zusatzangebote bei ambulanten Operationen, Ernährungskrankheiten, onlinegestützte Behandlung und Suchterkrankungen aber auch Beitragsrückerstattung bei Leistungsfreiheit, Gesundheits-, Krebs- und Zahnvorsorge sowie professionelle Zahnreinigung und Stressprävention im Mittelpunkt. Für junge Leute bieten gleich sieben Kassen exzellente Leistungen: Barmer, BIG direkt gesund, DAK-Gesundheit, Die Techniker, HEK – Hanseatische Krankenkasse, IKK Brandenburg und Berlin und Securvita Krankenkasse. Im Langfristvergleich seit 2010 sind für diese Kunden-Gruppe die DAK-Gesundheit und TK – Techniker Krankenkasse die besten Kassen.
Krankenkasse | Geöffnet | Note |
---|---|---|
BARMER GEK | bundesweit | exzellent |
BIG direkt gesund | bundesweit | exzellent |
DAK-Gesundheit | bundesweit | exzellent |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | exzellent |
SECURVITA Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
AOK Baden-Württemberg | BW | sehr gut |
AOK Hessen | HE | sehr gut |
AOK PLUS | SN, TH | sehr gut |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | sehr gut |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | sehr gut |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | sehr gut |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | sehr gut |
BKK24 | bundesweit | sehr gut |
Novitas BKK | bundesweit | sehr gut |
actimonda krankenkasse | bundesweit | gut |
AOK Bayern | BY | gut |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | gut |
AOK Niedersachsen | NS | gut |
AOK Nordost | BE, BB, MV | gut |
AOK NORDWEST | NRW, SH | gut |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | gut |
Audi BKK | bundesweit | gut |
BAHN-BKK | bundesweit | gut |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | gut |
BKK DürkoppAdler | NRW | gut |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | gut |
BKK Freudenberg | BW, BY, BE, HE, NS, NRW, RP, SN | gut |
BKK HMR | BW, BY, BB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | gut |
BKK Pfalz | bundesweit | gut |
BKK Scheufelen | BW | gut |
BKK VBU | bundesweit | gut |
BKK VDN | HH, NRW, SN | gut |
BKK VerbundPlus | bundesweit | gut |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | gut |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | gut |
energie-BKK | bundesweit | gut |
hkk Krankenkasse | bundesweit | gut |
IKK classic | bundesweit | gut |
IKK gesund plus | bundesweit | gut |
IKK Südwest | HE, RP, SL | gut |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | gut |
Knappschaft | bundesweit | gut |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | gut |
pronova BKK | bundesweit | gut |
Salus BKK | bundesweit | gut |
SBK | bundesweit | gut |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | gut |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | gut |
WMF BKK | bundesweit | gut |
atlas BKK ahlmann | HB, HH, NS, NRW, SH | befriedigend |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, NRW | befriedigend |
Bertelsmann BKK | bundesweit | befriedigend |
BKK Achenbach Buschhütten | NRW | befriedigend |
BKK advita | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | befriedigend |
BKK Akzo Nobel Bayern | BY | befriedigend |
BKK Diakonie | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH | befriedigend |
BKK EUREGIO | HH, NRW | befriedigend |
BKK exklusiv | HB, MV, NS, NRW, SA, SH | befriedigend |
BKK firmus | bundesweit | befriedigend |
BKK Herkules | BY, HE, NS | befriedigend |
BKK Linde | bundesweit | befriedigend |
BKK Melitta Plus | BW, BE, HB, NS, NRW | befriedigend |
BKK PFAFF | RP | befriedigend |
BKK ProVita | bundesweit | befriedigend |
BKK Technoform | BW, BY, NS, RP | befriedigend |
BKK Werra-Meissner | BY, HE | befriedigend |
BKK ZF & Partner | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | befriedigend |
Brandenburgische BKK | BB | befriedigend |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | befriedigend |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |
IKK Nord | HB, HH, MV, NS, SH | befriedigend |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | befriedigend |
TBK - Thüringer Betriebskrankenkasse | SN, TH | befriedigend |
Aktive Ältere

Beim Profil der „aktiven Älteren“ wurde dagegen besonderes Augenmerk auf zusätzliche Angebote in Sachen Altersmedizin, Augenerkrankungen (etwa Makula-Degeneration), Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Krebs, Parkinson, Schmerztherapie, Osteoporose und Palliativmedizin gelegt. Für Senioren bieten vier Kassen exzellente Leistungen: AOK Baden-Württemberg, Die Techniker, HEK – Hanseatische Krankenkasse und IKK Südwest. Über die Jahre ab 2010 schafft Die Techniker den Sprung nach ganz oben.
Krankenkasse | Geöffnet | Note |
---|---|---|
AOK Baden-Württemberg | BW | exzellent |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
IKK Südwest | HE, RP, SL | exzellent |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
AOK PLUS | SN, TH | sehr gut |
DAK-Gesundheit | bundesweit | sehr gut |
SECURVITA Krankenkasse | bundesweit | sehr gut |
actimonda krankenkasse | bundesweit | gut |
AOK Bayern | BY | gut |
AOK Niedersachsen | NS | gut |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | gut |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | gut |
BAHN-BKK | bundesweit | gut |
BARMER GEK | bundesweit | gut |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | gut |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | gut |
BKK VBU | bundesweit | gut |
BKK VDN | HH, NRW, SN | gut |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | gut |
BKK24 | bundesweit | gut |
energie-BKK | bundesweit | gut |
hkk Krankenkasse | bundesweit | gut |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | gut |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | gut |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | gut |
Novitas BKK | bundesweit | gut |
pronova BKK | bundesweit | gut |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | gut |
SBK | bundesweit | gut |
WMF BKK | bundesweit | gut |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | befriedigend |
AOK Hessen | HE | befriedigend |
AOK NORDWEST | NRW, SH | befriedigend |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | befriedigend |
Audi BKK | bundesweit | befriedigend |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, NRW | befriedigend |
BKK advita | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | befriedigend |
BKK Diakonie | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH | befriedigend |
BKK Herkules | BY, HE, NS | befriedigend |
BKK Linde | bundesweit | befriedigend |
BKK Pfalz | bundesweit | befriedigend |
BKK Technoform | BW, BY, NS, RP | befriedigend |
BKK VerbundPlus | bundesweit | befriedigend |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | befriedigend |
Brandenburgische BKK | BB | befriedigend |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | befriedigend |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |
IKK classic | bundesweit | befriedigend |
IKK gesund plus | bundesweit | befriedigend |
Knappschaft | bundesweit | befriedigend |
Salus BKK | bundesweit | befriedigend |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | befriedigend |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |
Anhänger alternativer Heilmethoden

Bei den „Anhängern alternativer Heilmethoden“ wiederum stand im Fokus, ob die Kassen auch für alternative Behandlungsmethoden wie beispielsweise Akupunktur, anthroposophische Medizin, Homöopathie, Osteopathie und traditionelle chinesische Medizin mehr leisten als vorgeschrieben. Exzellente Kassen sind hier aktuell: Die Techniker, HEK – Hanseatische Krankenkasse und Securvita. Im Langfristvergleich seit 2012 ist hier die Securvita Krankenkasse die Kasse mit dem besten Angebot.
Krankenkasse | Geöffnet | Note |
---|---|---|
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
SECURVITA Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, NRW | sehr gut |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | sehr gut |
IKK Südwest | HE, RP, SL | sehr gut |
actimonda krankenkasse | bundesweit | gut |
AOK Baden-Württemberg | BW | gut |
AOK PLUS | SN, TH | gut |
BAHN-BKK | bundesweit | gut |
BKK EUREGIO | HH, NRW | gut |
BKK VBU | bundesweit | gut |
DAK-Gesundheit | bundesweit | gut |
hkk Krankenkasse | bundesweit | gut |
SBK | bundesweit | gut |
AOK Bayern | BY | befriedigend |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | befriedigend |
AOK Hessen | HE | befriedigend |
AOK Niedersachsen | NS | befriedigend |
AOK NORDWEST | NRW, SH | befriedigend |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | befriedigend |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | befriedigend |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | befriedigend |
atlas BKK ahlmann | HB, HH, NS, NRW, SH | befriedigend |
Audi BKK | bundesweit | befriedigend |
BARMER GEK | bundesweit | befriedigend |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | befriedigend |
BIG direkt gesund | bundesweit | befriedigend |
BKK Achenbach Buschhütten | NRW | befriedigend |
BKK advita | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | befriedigend |
BKK Akzo Nobel Bayern | BY | befriedigend |
BKK Diakonie | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH | befriedigend |
BKK DürkoppAdler | NRW | befriedigend |
BKK exklusiv | HB, MV, NS, NRW, SA, SH | befriedigend |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | befriedigend |
BKK Freudenberg | BW, BY, BE, HE, NS, NRW, RP, SN | befriedigend |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | befriedigend |
BKK Herkules | BY, HE, NS | befriedigend |
BKK HMR | BW, BY, BB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | befriedigend |
BKK Melitta Plus | BW, BE, HB, NS, NRW | befriedigend |
BKK ProVita | bundesweit | befriedigend |
BKK Technoform | BW, BY, NS, RP | befriedigend |
BKK VDN | HH, NRW, SN | befriedigend |
BKK VerbundPlus | bundesweit | befriedigend |
BKK ZF & Partner | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | befriedigend |
BKK24 | bundesweit | befriedigend |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | befriedigend |
Brandenburgische BKK | BB | befriedigend |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | befriedigend |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |
energie-BKK | bundesweit | befriedigend |
IKK gesund plus | bundesweit | befriedigend |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |
Knappschaft | bundesweit | befriedigend |
Novitas BKK | bundesweit | befriedigend |
pronova BKK | bundesweit | befriedigend |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | befriedigend |
Salus BKK | bundesweit | befriedigend |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | befriedigend |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |
WMF BKK | bundesweit | befriedigend |
Selbständige

Für „Selbständige“ unter anderem besonders wichtig: Ein Krankentagegeld, das im Krankheitsfalle fließt, sowie Selbstbehalts- und Kostenerstattungstarife sowie die Möglichkeit all das miteinander zu kombinieren. Gesundheits-Check-Up, Krebs- und Zahnvorsorge, freie Krankenhauswahl, sowie Programme zur Stressbewältigung und besondere Versorgung bei psychischen Erkrankungen. Exzellente Kassen sind für diese Modellkunden aktuell: Die Techniker, HEK – Hanseatische Krankenkasse, IKK Südwest und Securvita. Im Mehrjahresvergleich seit 2012 sichert sich hier die TK – Techniker Krankenkasse den ersten Platz.
Krankenkasse | Geöffnet | Note |
---|---|---|
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
IKK Südwest | HE, RP, SL | exzellent |
SECURVITA Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
AOK Baden-Württemberg | BW | sehr gut |
AOK PLUS | SN, TH | sehr gut |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | sehr gut |
SBK | bundesweit | sehr gut |
actimonda krankenkasse | bundesweit | gut |
AOK Bayern | BY | gut |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | gut |
AOK Hessen | HE | gut |
AOK Niedersachsen | NS | gut |
AOK Nordost | BE, BB, MV | gut |
AOK NORDWEST | NRW, SH | gut |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | gut |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | gut |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | gut |
Audi BKK | bundesweit | gut |
BAHN-BKK | bundesweit | gut |
BARMER GEK | bundesweit | gut |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, NRW | gut |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | gut |
BIG direkt gesund | bundesweit | gut |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | gut |
BKK Herkules | BY, HE, NS | gut |
BKK VBU | bundesweit | gut |
BKK VDN | HH, NRW, SN | gut |
BKK VerbundPlus | bundesweit | gut |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | gut |
BKK ZF & Partner | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | gut |
BKK24 | bundesweit | gut |
Brandenburgische BKK | BB | gut |
DAK-Gesundheit | bundesweit | gut |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | gut |
energie-BKK | bundesweit | gut |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | gut |
hkk Krankenkasse | bundesweit | gut |
IKK classic | bundesweit | gut |
IKK gesund plus | bundesweit | gut |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | gut |
Knappschaft | bundesweit | gut |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | gut |
Novitas BKK | bundesweit | gut |
pronova BKK | bundesweit | gut |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | gut |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | gut |
WMF BKK | bundesweit | gut |
atlas BKK ahlmann | HB, HH, NS, NRW, SH | befriedigend |
BKK Achenbach Buschhütten | NRW | befriedigend |
BKK advita | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | befriedigend |
BKK Akzo Nobel Bayern | BY | befriedigend |
BKK Diakonie | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH | befriedigend |
BKK DürkoppAdler | NRW | befriedigend |
BKK EUREGIO | HH, NRW | befriedigend |
BKK exklusiv | HB, MV, NS, NRW, SA, SH | befriedigend |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | befriedigend |
BKK Freudenberg | BW, BY, BE, HE, NS, NRW, RP, SN | befriedigend |
BKK HMR | BW, BY, BB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | befriedigend |
BKK Linde | bundesweit | befriedigend |
BKK Melitta Plus | BW, BE, HB, NS, NRW | befriedigend |
BKK Pfalz | bundesweit | befriedigend |
BKK ProVita | bundesweit | befriedigend |
BKK Scheufelen | BW | befriedigend |
BKK Technoform | BW, BY, NS, RP | befriedigend |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | befriedigend |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | befriedigend |
Salus BKK | bundesweit | befriedigend |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | befriedigend |
Anspruchsvolle

Die „Anspruchsvollen“ möchten auch als Kassenpatienten wie Privatpatienten behandelt werden. Daher ist für sie der Abschluss eines Wahltarifs mit Kostenerstattung besonders interessant. Darüber hinaus möchten sie – wann immer notwendig – möglichst viele zusätzlichen Leistungen von Bonusgutschriften über Alternative Heilmethoden bis hin zur Kostenübernahmen für Grundpflege und freie Krankenhauswahl nutzen können. Kurz: Sie wollen das „Rundum-Sorglos-Paket“. Der Preis – sprich die Höhe des Beitrags – ist dieser Gruppe egal. Vier Kassen bieten dieser Gruppe derzeit exzellente Leistungen: Die Techniker, HEK – Hanseatische Krankenkasse, IKK Brandenburg und Berlin und IKK Südwest. Im Langfristvergleich seit 2010 kommt hier jedoch die Securvita Krankenkasse auf Platz 1.
Krankenkasse | Geöffnet | Note |
---|---|---|
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | exzellent |
IKK Südwest | HE, RP, SL | exzellent |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | exzellent |
AOK Baden-Württemberg | BW | sehr gut |
AOK PLUS | SN, TH | sehr gut |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | sehr gut |
DAK-Gesundheit | bundesweit | sehr gut |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | sehr gut |
SBK | bundesweit | sehr gut |
SECURVITA Krankenkasse | bundesweit | sehr gut |
actimonda krankenkasse | bundesweit | gut |
AOK Bayern | BY | gut |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | gut |
AOK Hessen | HE | gut |
AOK Niedersachsen | NS | gut |
AOK Nordost | BE, BB, MV | gut |
AOK NORDWEST | NRW, SH | gut |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | gut |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | gut |
Audi BKK | bundesweit | gut |
BAHN-BKK | bundesweit | gut |
BARMER GEK | bundesweit | gut |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, NRW | gut |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | gut |
BIG direkt gesund | bundesweit | gut |
BKK Achenbach Buschhütten | NRW | gut |
BKK Diakonie | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH | gut |
BKK EUREGIO | HH, NRW | gut |
BKK exklusiv | HB, MV, NS, NRW, SA, SH | gut |
BKK Freudenberg | BW, BY, BE, HE, NS, NRW, RP, SN | gut |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | gut |
BKK Herkules | BY, HE, NS | gut |
BKK Melitta Plus | BW, BE, HB, NS, NRW | gut |
BKK Scheufelen | BW | gut |
BKK VBU | bundesweit | gut |
BKK VDN | HH, NRW, SN | gut |
BKK VerbundPlus | bundesweit | gut |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | gut |
BKK ZF & Partner | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | gut |
BKK24 | bundesweit | gut |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | gut |
Brandenburgische BKK | BB | gut |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | gut |
energie-BKK | bundesweit | gut |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | gut |
hkk Krankenkasse | bundesweit | gut |
IKK gesund plus | bundesweit | gut |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | gut |
Knappschaft | bundesweit | gut |
Novitas BKK | bundesweit | gut |
pronova BKK | bundesweit | gut |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | gut |
Salus BKK | bundesweit | gut |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | gut |
WMF BKK | bundesweit | gut |
atlas BKK ahlmann | HB, HH, NS, NRW, SH | befriedigend |
Bertelsmann BKK | bundesweit | befriedigend |
BKK advita | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | befriedigend |
BKK Akzo Nobel Bayern | BY | befriedigend |
BKK DürkoppAdler | NRW | befriedigend |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | befriedigend |
BKK HMR | BW, BY, BB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | befriedigend |
BKK Linde | bundesweit | befriedigend |
BKK Pfalz | bundesweit | befriedigend |
BKK ProVita | bundesweit | befriedigend |
BKK Technoform | BW, BY, NS, RP | befriedigend |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | befriedigend |
IKK classic | bundesweit | befriedigend |
IKK Nord | HB, HH, MV, NS, SH | befriedigend |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | befriedigend |
TBK - Thüringer Betriebskrankenkasse | SN, TH | befriedigend |
Preisbewusste

Bei den „Preisbewussten“ stand – anders als bei allen anderen Modellkunden – dann doch der Krankenkassenbeitrag im Mittelpunkt der Betrachtung. So wurde die Höhe des normalen Beitragssatzes bewertet, aber auch die Möglichkeit einen Wahltarif mit Prämienzahlung bei Leistungsfreiheit abzuschließen. Auch die Kombinierbarkeit von Selbstbehaltstarif mit Bonusprogrammen wurde berücksichtigt. Exzellente Kassen sind hier im Jahr 2017: AOK Plus, BKK Akzo Nobel, BKK Faber-Kastell & Partner und BKK Scheufelen.
Krankenkasse | Geöffnet | Note |
---|---|---|
AOK PLUS | SN, TH | exzellent |
BKK Akzo Nobel Bayern | BY | exzellent |
BKK Faber-Castell & Partner | BY | exzellent |
BKK Scheufelen | BW | exzellent |
actimonda krankenkasse | bundesweit | sehr gut |
AOK Sachsen-Anhalt | SA | sehr gut |
BIG direkt gesund | bundesweit | sehr gut |
BKK DürkoppAdler | NRW | sehr gut |
BKK Technoform | BW, BY, NS, RP | sehr gut |
BKK ZF & Partner | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | sehr gut |
HEK - Hanseatische Krankenkasse | bundesweit | sehr gut |
Salus BKK | bundesweit | sehr gut |
SECURVITA Krankenkasse | bundesweit | sehr gut |
AOK Niedersachsen | NS | gut |
AOK Nordost | BE, BB, MV | gut |
atlas BKK ahlmann | HB, HH, NS, NRW, SH | gut |
Audi BKK | bundesweit | gut |
Betriebskrankenkasse Mobil Oil | bundesweit | gut |
BKK EUREGIO | HH, NRW | gut |
BKK firmus | bundesweit | gut |
BKK Freudenberg | BW, BY, BE, HE, NS, NRW, RP, SN | gut |
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER | bundesweit | gut |
BKK Herkules | BY, HE, NS | gut |
BKK HMR | BW, BY, BB, HE, NS, NRW, SN, SA, SH | gut |
BKK PFAFF | RP | gut |
BKK VBU | bundesweit | gut |
BKK VDN | HH, NRW, SN | gut |
BKK VerbundPlus | bundesweit | gut |
BKK Wirtschaft & Finanzen | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, NS, NRW, RP, SL, SN | gut |
BKK24 | bundesweit | gut |
Brandenburgische BKK | BB | gut |
Continentale Betriebskrankenkasse | bundesweit | gut |
DAK-Gesundheit | bundesweit | gut |
hkk Krankenkasse | bundesweit | gut |
IKK Brandenburg und Berlin | BE, BB | gut |
IKK classic | bundesweit | gut |
IKK gesund plus | bundesweit | gut |
Novitas BKK | bundesweit | gut |
pronova BKK | bundesweit | gut |
R+V Betriebskrankenkasse | bundesweit | gut |
SKD BKK | BW, BY, BE, HB, HH, HE, NS, NRW, SL, SN, SH | gut |
TBK - Thüringer Betriebskrankenkasse | SN, TH | gut |
TK - Techniker Krankenkasse | bundesweit | gut |
WMF BKK | bundesweit | gut |
AOK Baden-Württemberg | BW | befriedigend |
AOK Bremen/Bremerhaven | HB | befriedigend |
AOK Hessen | HE | befriedigend |
AOK NORDWEST | NRW, SH | befriedigend |
AOK Rheinland/Hamburg | HH, NRW | befriedigend |
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | RP, SL | befriedigend |
BAHN-BKK | bundesweit | befriedigend |
BARMER GEK | bundesweit | befriedigend |
BERGISCHE KRANKENKASSE | HH, NRW | befriedigend |
BKK Achenbach Buschhütten | NRW | befriedigend |
BKK advita | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | befriedigend |
BKK Diakonie | BW, BY, BE, BB, HB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SN, SA, SH | befriedigend |
BKK exklusiv | HB, MV, NS, NRW, SA, SH | befriedigend |
BKK Linde | bundesweit | befriedigend |
BKK Melitta Plus | BW, BE, HB, NS, NRW | befriedigend |
BKK MEM | TH | befriedigend |
BKK Pfalz | bundesweit | befriedigend |
BKK ProVita | bundesweit | befriedigend |
BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg | BW | befriedigend |
Bosch BKK | BW, BY, BE, BB, HH, HE, MV, NS, NRW, RP, SL, SN, SA, TH | befriedigend |
Die Schwenninger Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |
energie-BKK | bundesweit | befriedigend |
Heimat Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |
IKK Südwest | HE, RP, SL | befriedigend |
KKH Kaufmännische Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |
Knappschaft | bundesweit | befriedigend |
Metzinger BKK | BW | befriedigend |
mhplus Betriebskrankenkasse | bundesweit | befriedigend |
SBK | bundesweit | befriedigend |
VIACTIV Krankenkasse | bundesweit | befriedigend |