Studie19.10.2022

Zukunftssicherheit deutscher Lebensversicherer 2022 - Studienupdate

Die gute Nachricht haben die meisten längst mitbekommen: Schrittweise erhöht die Europäische Zentralbank ihren Leitzins, nach und nach werden auch Girokonten und Sparbücher wieder Zinsen abwerfen. Auch die übrigen Teilnehmer am Kapitalmarkt, wie etwa die Banken, werden über steigende Kreditzinsen mittelfristig davon profitieren. Doch die seit Jahren anhaltende Niedrig-, Null- und sogar Negativzinsphase hat tiefe Spuren speziell bei Lebensversicherern hinterlassen. Zu geringe Renditen erschwerten es, die vereinbarten Auszahl-Garantien auch tatsächlich zu erwirtschaften. Rund 40 Millionen Renten-Policen haben deutsche Anbieter derzeit laufen.

Kunden, die eine Lebensversicherung abgeschlossen haben, stellt sich zunehmend die Frage: Hat mein Anbieter sein Geschäft zukunftsfest aufgestellt? Wieviel finanzielle Substanz hat mein Vertrag im augenblicklichen Umfeld am Geldmarkt? Das Finanzmagazin €uro hat daher Deutschlands Lebensversicherungsanbieter detailliert unter die Lupe genommen. Ein umfassende Untersuchung aller wichtigen Erfolgsfaktoren in ihrem spezifischen Zusammenspiel.



So haben wir bewertet

Gesamtergebnis


Um die Zukunftsfestigkeit der einzelnen Lebensversicherer bewerten zu können, hat das DFSI insgesamt fünf Bereiche eingehend untersucht: die Substanzkraft jedes Lebensversicherers, seine Ertragsstärke, die Kundenzufriedenheit, die Bestandsicherheit sowie die Kundenperformance. Diese fünf Bereiche wurden nach ihrer Bedeutung gewichtet. Zudem wurden die Versicherer in zwei Gruppen unterteilt: 1. Service-Versicherer mit Ausschließlichkeitsorganisation, Bank-oder Maklervertrieb und 2. Direkt-und Biometrie-Versicherer.

Nicht betrachtet wurden Gesellschaften mit Deckungsrückstellungen von unter 750 Mio Euro und Run-Offs, also Versicherer, die das Neugeschäft eingestellt haben.

DFSI NoteDFSI Punkte
Exzellent90,00 - 100,00
Sehr Gut80,00 - 89,99
Gut70,00 - 79,99
Gut60,00 - 69,99
Befriedigend50,00 - 59,99
Befriedigend40,00 -49,99
Ausreichend30,00 - 39,99
Ausreichend20,00 - 29,99
Mangelhaft10,00 - 19,99
Mangelhaft0,00 - 9,99


Teilbereich 1: Substanzkraft


Um die Substanzkraft der einzelnen Unternehmen zu bewerten, wurde in einem ersten Schritt die Finanzkraft der einzelnen Gesellschaften ermittelt. Dafür wurden Eigenkapital-, freie RfB-, Bewertungsreserven- sowie die Schlussüberschussanteilsfonds-Quote herangezogen. Dabei wurde die Eigenkapital-Quote doppelt und die Bewertungsreserven-Quote lediglich mit einem Viertel gewichtet. Im nächsten Schritt wurden die gemeldeten SCR-Quoten rechnerisch um Übergangsmaßnahmen bereinigt. Lag die bereinigte SCR-Quote unter 100 Prozent, wurden vom ermittelten Finanzkraftergebnis 50 Punkte abgezogen.

Finanzstärke 17,5% = 100 DFSI Punkte

Teilbereich 2: Ertragsstärke


Zur Ermittlung der Ertragsstärke der Lebensversicherer wurden die aktuelle Rohüberschussmargen, durchschnittliche Nettoverzinsungen der Jahre 2019 bis 2021, deklarierte Überschussbeteiligungen 2022, sowie Abschluss- und Verwaltungskosten unter die Lupe genommen.

Rohüberschussmarge 2,00% = 100 DFSI Punkte, bei neg. Kennziffer= -50 DFSI Punkte (Gewichtung 20%)
Nettoverzinsung 4,00% = 100 DFSI Punkte (Gewichtung 30%)
Überschussbeteiligung 2022 3,00% = 100 DFSI Punkte (Gewichtung 30%)
Abschlusskosten 4,00% = 100 DFSI Punkte (Gewichtung 10%)
Verwaltungskosten 2,50% = 100 DFSI Punkte (Gewichtung 10%)


Teilbereich 3: Kundenzufriedenheit


Um die Zufriedenheit der Kunden bei den einzelnen Lebensversicherern zu ermitteln, wurde auf Frühstorno- sowie BaFin-Beschwerdequoten zurückgegriffen. Diese flossen je zur Hälfte in den Wert für die Kundenzufriedenheit ein. Dabei galt: Je höher jede Quote, desto weniger Punkte wurden vergeben.

Frühstornoquote 5,0% = 100 DFSI Punkte (Gewichtung 50%)
Beschwerdequote 1,5 = 100 DFSI Punkte (Gewichtung 50%)


Teilbereich 4: Bestandssicherheit


Für die Bewertung der Bestandssicherheit wurden vier Aspekte eingehend betrachtet: die Anzahl der Verträge, das gemittelte Bestandswachstum über die vergangenen fünf Jahre, Spätstornoquoten und der Anteil an Risikolebens-Policen und sonstigen Verträgen – etwa zur Abdeckung biometrischer Risiken sowie fondsgebundene Lebensversicherungen – am Gesamtbestand an Lebensversicherungen.


Anzahl Verträge 1.000.000 = 100 DFSI Punkte (Gewichtung 20%)
Wachstumsquote 5,0% = 100 DFSI Punkte (Gewichtung 15%)
Spätstorno-Quote 5,0% = 100 DFSI Punkte (Gewichtung 15%)
Anteil Sonstige Verträge 50,0% = 100 DFSI Punkte (Gewichtung 50%)


Teilbereich 5: Kundenperformance


Als wesentlich für die Zukunftssicherheit von Lebensversicherern wird die den Kunden zugutekommende Performance angesehen. Dafür wurde in einem ersten Schritt aus Direktgutschrift, RfB-Zuführung, Gewinnabführung und Jahresüberschuss der Rohüberschuss errechnet. Dieser gibt an, wie viel Kapital insgesamt verteilt werden kann. In einem zweiten Schritt wurde dann die Partizipationsquote ermittelt – also wie viel davon auch tatsächlich an die Kunden fließt. Hierbei muss man zwischen Versicherern unterscheiden, die als Aktiengesellschaft organisiert sind, und Versicherungsvereinen auf Gegenseitigkeit. Bei Versicherungsvereinen wurde es als optimal angesehen, wenn die Partizipationsquote der Kunden 90 Prozent betrug und die restlichen zehn Prozent der Stärkung des Eigenkapitals dienten. Bei AGs gab es dagegen Punktabzug, wenn der Return on Equity (ROE) für die Aktionäre den Wert von 15 Prozent überstieg.

VVAG: Partizipationsquote 90% = 100 Punkte
AG: Partizipationsquote 100% = 100 Punkte; 20 Punkte Abzug wenn Return on Equity (ROE) > 15%


1. Substanzkraft



Top Substanzkraft - Serviceversicherer:

UnternehmenVersichererartSubstanzkraftEK-QuoteFreie RfB-QuoteBewertungsreserven-QuoteSÜAF-QuoteFinanzkraft GesamtSCR-Quote
DFSI PunkteDFSI Notein Prozentin Prozentin Prozentin Prozentin Prozentin Prozent
BL die Bayerische Lebensversicherung AGAG100,00Exzellent9,72%2,18%10,87%1,09%25,43%239%
HUK-COBURG-Lebensversicherung AGAG100,00Exzellent7,47%0,53%9,19%0,03%17,80%150%
Lebensversicherung von 1871 auf GegenseitigkeitVVAG100,00Exzellent2,64%3,36%38,19%2,84%21,02%410%
MÜNCHENER VEREIN Lebensversicherung AGAG100,00Exzellent6,11%4,25%11,44%0,87%20,19%165%
uniVersa Lebensversicherung a.G.VVAG100,00Exzellent4,36%3,39%17,98%1,33%17,94%351%
Versicherer im Raum der Kirchen Lebensversicherung AGAG100,00Exzellent9,16%1,74%10,73%0,44%23,18%102%
Öffentliche Lebensversicherung BraunschweigAG99,06Exzellent2,88%2,03%26,76%2,86%17,34%232%
WWK Lebensversicherung auf GegenseitigkeitVVAG98,46Exzellent6,15%2,01%8,58%0,78%17,23%241%
INTER Lebensversicherung AGAG96,33Exzellent2,47%2,07%28,14%2,80%16,86%213%
Provinzial Lebensversicherung HannoverAG93,83Exzellent3,32%1,38%20,12%3,37%16,42%343%
Mecklenburgische Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG90,56Exzellent3,93%1,61%14,80%2,68%15,85%286%
Stuttgarter Lebensversicherung a.G.VVAG89,30Sehr Gut3,31%1,69%13,83%3,85%15,63%251%
R+V Lebensversicherung a.G.VVAG88,90Sehr Gut3,86%2,50%15,36%1,49%15,56%222%
IDEAL Lebensversicherung a.G.VVAG86,60Sehr Gut1,90%4,10%22,94%1,52%15,16%292%
Basler Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG86,52Sehr Gut2,06%4,90%18,00%1,61%15,14%265%
Alte Leipziger Lebensversicherung auf GegenseitigkeitVVAG82,77Sehr Gut4,20%1,94%11,82%1,19%14,49%311%
Nürnberger Lebensversicherung AktiengesellschaftAG81,68Sehr Gut1,87%4,65%15,87%1,95%14,29%465%
Öffentliche Lebensversicherung Sachsen-AnhaltAG80,31Sehr Gut2,52%1,54%21,18%2,19%14,05%230%
Continentale Lebensversicherung AGAG80,29Sehr Gut2,99%4,20%9,98%1,37%14,05%408%
Provinzial Rheinland Lebensversicherung AktiengesellschaftAG78,89Gut2,36%3,41%18,51%1,06%13,81%646%
Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AktiengesellschaftAG76,87Gut2,74%1,72%17,68%1,84%13,45%190%
neue leben Lebensversicherung AktiengesellschaftAG74,71Gut1,38%4,58%17,83%1,28%13,07%128%
LVM Lebensversicherungs-AGAG74,16Gut2,11%2,83%15,30%2,11%12,98%689%
Allianz Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG73,74Gut1,20%3,59%22,04%1,41%12,90%183%
Swiss Life AGAG73,50Gut3,01%1,22%18,59%0,97%12,86%391%
HDI Lebensversicherung AGAG72,65Gut2,35%2,36%17,96%1,18%12,71%131%
Condor Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG72,21Gut1,85%3,38%16,27%1,48%12,64%288%
AXA Lebensversicherung AktiengesellschaftAG71,80Gut1,72%3,24%17,90%1,41%12,57%164%
Debeka Lebensversicherungsverein auf GegenseitigkeitVVAG68,97Gut1,77%3,33%14,64%1,53%12,07%107%
SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G.VVAG68,97Gut2,18%2,95%11,80%1,80%12,07%137%
Gothaer Lebensversicherung AGAG67,28Gut3,12%2,28%10,98%0,50%11,77%185%
VOLKSWOHL-BUND LEBENSVERSICHERUNG a.G.VVAG66,37Gut1,35%1,28%17,95%3,16%11,61%216%
HELVETIA schweizerische Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG66,33Gut2,96%1,56%9,93%1,65%11,61%203%
Deutsche Ärzteversicherung AktiengesellschaftAG63,82Gut1,43%3,89%12,75%1,24%11,17%293%
Württembergische Lebensversicherung AktiengesellschaftAG63,43Gut1,92%3,67%8,91%1,37%11,10%234%
Concordia oeco Lebensversicherungs-AGAG63,05Gut3,64%1,74%3,25%1,20%11,03%139%
Barmenia Lebensversicherung a.G.VVAG62,23Gut3,03%1,38%8,21%1,39%10,89%313%
HanseMerkur Lebensversicherung AGAG61,61Gut3,15%2,47%4,11%0,97%10,78%149%
VPV Lebensversicherungs-AGAG59,16Befriedigend1,80%2,16%14,39%1,00%10,35%315%
R+V LEBENSVERSICHERUNG AKTIENGESELLSCHAFTAG56,94Befriedigend1,95%1,31%13,42%1,40%9,97%315%
SV SparkassenVersicherung Lebensversicherung AktiengesellschaftAG56,15Befriedigend0,97%2,17%16,08%1,69%9,83%475%
Bayern-Versicherung Lebensversicherung AktiengesellschaftAG55,67Befriedigend1,17%2,20%14,92%1,48%9,74%325%
Sparkassen-Versicherung Sachsen Lebensversicherung AktiengesellschaftAG48,78Befriedigend0,92%0,93%13,81%2,32%8,54%310%
Provinzial NordWest Lebensversicherung AktiengesellschaftAG47,31Befriedigend1,38%2,29%10,07%0,71%8,28%398%
DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Lebensversicherungsverein a.G.VVAG45,53Befriedigend3,02%3,28%19,60%2,49%16,72%80%
Generali Deutschland Lebensversicherung AGAG44,01Befriedigend0,94%2,47%9,60%0,95%7,70%331%
DEVK Allgemeine Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG32,12Ausreichend3,17%2,60%15,25%1,62%14,37%98%
PB Lebensversicherung AktiengesellschaftAG28,40Ausreichend2,84%4,23%11,65%0,89%13,72%40%
Öffentliche Lebensversicherungsanstalt OldenburgAG2,29Mangelhaft1,44%0,87%15,32%1,58%9,15%48%

Versicherungsunternehmen mit mind. „Befriedigend“


Top Substanzkraft - Direkt -und Biometrieversicherer:

UnternehmenVersichererartSubstanzkraftEK-QuoteFreie RfB-QuoteBewertungsreserven-QuoteSÜAF-QuoteFinanzkraft GesamtSCR-Quote
DFSI PunkteDFSI Notein Prozentin Prozentin Prozentin Prozentin Prozentin Prozent
ERGO Vorsorge Lebensversicherung AktiengesellschaftAG100,00Exzellent4,05%9,41%11,05%2,91%23,18%440%
EUROPA Lebensversicherung AktiengesellschaftAG100,00Exzellent8,23%15,45%10,99%0,76%35,41%786%
Hannoversche Lebensversicherung AGAG100,00Exzellent3,94%5,04%21,10%0,47%18,67%551%
Credit Life AGAG87,35Sehr Gut6,17%0,51%4,59%1,30%15,29%213%
TARGO Lebensversicherung AGAG76,89Gut0,73%6,35%14,32%2,07%13,46%177%
COSMOS Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG33,34Ausreichend1,25%1,16%7,22%0,38%5,83%105%

Versicherungsunternehmen mit mind. „Befriedigend“


2. Ertragsstärke



Top Ertragsstärke - Serviceversicherer:

UnternehmenVersichererartErtragsstärkeRohüberschussmargeNettoverzinsung 2018-2020Überschussbeteiligung 2022Abschlusskosten-QuoteVerwaltungskosten-Quote
DFSI PunkteDFSI Notein ProzentDFSI Punktein ProzentDFSI Punktein ProzentDFSI Punktein ProzentDFSI Punktein ProzentDFSI Punkte
IDEAL Lebensversicherung a.G.VVAG96,90Exzellent1,82%91,024,06%100,003,00%100,004,60%86,962,49%100,00
BL die Bayerische Lebensversicherung AGAG94,43Exzellent5,53%100,005,42%100,002,50%83,334,24%94,331,80%100,00
Lebensversicherung von 1871 auf GegenseitigkeitVVAG93,74Exzellent2,04%100,004,32%100,002,40%80,004,10%97,442,00%100,00
AXA Lebensversicherung AktiengesellschaftAG93,17Exzellent2,06%100,004,33%100,002,60%86,674,54%88,072,99%83,63
Deutsche Ärzteversicherung AktiengesellschaftAG90,37Exzellent4,33%100,003,90%97,592,60%86,675,02%79,653,51%71,31
Allianz Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG88,44Sehr Gut1,54%77,214,04%100,002,30%76,673,70%100,000,99%100,00
VOLKSWOHL-BUND LEBENSVERSICHERUNG a.G.VVAG87,54Sehr Gut1,61%80,314,14%100,002,25%75,004,45%89,791,66%100,00
Swiss Life AGAG84,72Sehr Gut1,55%77,704,70%100,002,25%75,004,73%84,603,04%82,21
Continentale Lebensversicherung AGAG83,81Sehr Gut3,24%100,003,19%79,742,10%70,004,50%88,891,99%100,00
DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Lebensversicherungsverein a.G.VVAG83,41Sehr Gut1,17%58,463,88%96,942,50%83,333,46%100,003,27%76,34
HanseMerkur Lebensversicherung AGAG82,97Sehr Gut1,39%69,553,87%96,862,00%66,673,42%100,000,33%100,00
Württembergische Lebensversicherung AktiengesellschaftAG82,79Sehr Gut1,26%62,764,32%100,002,15%71,674,58%87,421,76%100,00
Basler Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG81,77Sehr Gut1,60%79,774,17%100,002,00%66,675,21%76,803,07%81,41
uniVersa Lebensversicherung a.G.VVAG81,34Sehr Gut1,76%87,993,50%87,481,75%58,333,80%100,002,32%100,00
Sparkassen-Versicherung Sachsen Lebensversicherung AktiengesellschaftAG81,24Sehr Gut1,78%88,953,28%81,952,00%66,674,51%88,611,42%100,00
Öffentliche Lebensversicherung BraunschweigAG81,03Sehr Gut1,50%74,754,16%100,002,00%66,674,60%87,013,39%73,76
Alte Leipziger Lebensversicherung auf GegenseitigkeitVVAG80,80Sehr Gut1,38%69,133,53%88,232,05%68,333,92%100,001,56%100,00
WWK Lebensversicherung auf GegenseitigkeitVVAG79,78Gut1,61%80,754,24%100,001,60%53,334,63%86,352,78%89,93
Nürnberger Lebensversicherung AktiengesellschaftAG79,73Gut2,53%100,003,18%79,422,25%75,005,95%67,173,74%66,90
INTER Lebensversicherung AGAG79,35Gut1,24%62,084,17%100,002,00%66,672,92%100,003,61%69,30
Barmenia Lebensversicherung a.G.VVAG78,87Gut1,78%88,933,50%87,441,65%55,003,00%100,002,99%83,53
DEVK Allgemeine Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG77,30Gut1,41%70,463,74%93,391,90%63,335,26%75,992,91%85,93
Generali Deutschland Lebensversicherung AGAG77,27Gut1,72%86,063,65%91,331,40%46,674,62%86,542,29%100,00
Stuttgarter Lebensversicherung a.G.VVAG75,52Gut1,31%65,623,68%91,901,70%56,675,11%78,302,38%100,00
Gothaer Lebensversicherung AGAG74,34Gut1,18%58,883,54%88,421,90%63,335,68%70,361,93%100,00
HELVETIA schweizerische Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG73,76Gut1,70%85,003,63%90,681,50%50,004,73%84,554,10%61,00
SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G.VVAG73,37Gut1,15%57,683,66%91,521,65%55,003,24%100,003,18%78,73
Provinzial Lebensversicherung HannoverAG72,52Gut1,33%66,263,54%88,541,75%58,336,60%60,632,73%91,43
Öffentliche Lebensversicherung Sachsen-AnhaltAG71,84Gut1,33%66,733,17%79,151,75%58,335,51%72,541,34%100,00
HUK-COBURG-Lebensversicherung AGAG71,53Gut1,26%63,202,79%69,641,80%60,003,21%100,001,97%100,00
LVM Lebensversicherungs-AGAG71,05Gut1,02%51,053,25%81,131,65%55,003,15%100,001,74%100,00
Öffentliche Lebensversicherungsanstalt OldenburgAG70,93Gut0,79%39,273,64%91,081,75%58,334,85%82,551,99%100,00
Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AktiengesellschaftAG70,76Gut0,95%47,503,78%94,421,80%60,007,88%50,782,54%98,61
SV SparkassenVersicherung Lebensversicherung AktiengesellschaftAG68,04Gut0,70%34,883,05%76,372,00%66,674,90%81,571,92%100,00
VPV Lebensversicherungs-AGAG66,75Gut0,67%33,332,84%71,102,40%80,005,53%72,343,32%75,20
Bayern-Versicherung Lebensversicherung AktiengesellschaftAG66,45Gut0,59%29,362,87%71,732,05%68,334,67%85,591,42%100,00
Concordia oeco Lebensversicherungs-AGAG65,18Gut0,30%14,983,80%95,041,50%50,004,61%86,752,25%100,00
Mecklenburgische Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG63,90Gut0,60%29,752,73%68,181,75%58,333,62%100,002,46%100,00
Condor Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG63,74Gut0,20%10,173,49%87,341,55%51,673,60%100,002,14%100,00
MÜNCHENER VEREIN Lebensversicherung AGAG63,70Gut0,55%27,333,08%77,081,75%58,334,00%100,003,28%76,15
neue leben Lebensversicherung AktiengesellschaftAG63,40Gut0,92%45,953,83%95,690,90% *30,006,15%65,021,42%100,00
R+V LEBENSVERSICHERUNG AKTIENGESELLSCHAFTAG62,90Gut0,67%33,502,97%74,311,55%51,674,76%84,031,11%100,00
Provinzial Rheinland Lebensversicherung AktiengesellschaftAG61,48Gut0,86%43,133,60%89,920,90% *30,005,82%68,791,44%100,00
HDI Lebensversicherung AGAG61,38Gut1,40%70,123,54%88,570,90% *30,006,51%61,434,43%56,44
Debeka Lebensversicherungsverein auf GegenseitigkeitVVAG59,78Befriedigend0,45%22,403,51%87,680,90%30,003,32%100,001,41%100,00
Provinzial NordWest Lebensversicherung AktiengesellschaftAG58,74Befriedigend0,55%27,593,10%77,521,25%41,675,31%75,272,51%99,44
R+V Lebensversicherung a.G.VVAG58,68Befriedigend0,46%23,182,87%71,811,25%41,672,03%100,001,55%100,00
Versicherer im Raum der Kirchen Lebensversicherung AGAG55,28Befriedigend0,17%8,712,52%62,981,60%53,334,63%86,462,28%100,00
PB Lebensversicherung AktiengesellschaftAG53,45Befriedigend0,41%20,594,01%100,000,90% *30,005,52%72,518,11%30,84

Versicherungsunternehmen mit mind. „Befriedigend“
* Wert konnte nicht ermittelt werden, es wurde der aktuelle Minimum-Wert (0,90%) angenommen


Top Ertragsstärke - Direkt -und Biometrieversicherer:

UnternehmenVersichererartErtragsstärkeRohüberschussmargeNettoverzinsung 2018-2020Überschussbeteiligung 2022Abschlusskosten-QuoteVerwaltungskosten-Quote
DFSI PunkteDFSI Notein ProzentDFSI Punktein ProzentDFSI Punktein ProzentDFSI Punktein ProzentDFSI Punktein ProzentDFSI Punkte
Hannoversche Lebensversicherung AGAG85,09Sehr Gut3,82%100,003,08%77,072,25%75,004,22%94,751,25%100,00
EUROPA Lebensversicherung AktiengesellschaftAG84,12Sehr Gut8,07%100,002,68%67,082,40%80,003,50%100,000,78%100,00
ERGO Vorsorge Lebensversicherung AktiengesellschaftAG83,13Sehr Gut2,72%100,002,82%70,442,20%73,333,50%100,002,00%100,00
COSMOS Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG79,40Gut3,27%100,003,39%84,651,40%46,672,80%100,000,95%100,00
TARGO Lebensversicherung AGAG73,97Gut2,12%100,002,76%69,012,45%81,676,00%66,6411,88%21,05
Credit Life AGAG42,78Befriedigend1,11%55,311,86%46,420,90% *30,0021,45%18,653,61%69,31

Versicherungsunternehmen mit mind. „Befriedigend“
* Wert konnte nicht ermittelt werden, es wurde der aktuelle Minimum-Wert (0,90%) angenommen


3. Kundenzufriedenheit



Top Kundenzufriedenheit - Serviceversicherer:

UnternehmenVersichererartKundenzufriedenheitFrühstornoquoteBeschwerdequote
DFSI PunkteDFSI Notein ProzentDFSI Punkteje 100.000 VerträgeDFSI Punkte
Bayern-Versicherung Lebensversicherung AktiengesellschaftAG100,00Exzellent1,75%100,000,42100,00
Continentale Lebensversicherung AGAG100,00Exzellent3,22%100,000,98100,00
Deutsche Ärzteversicherung AktiengesellschaftAG100,00Exzellent2,20%100,001,26100,00
Generali Deutschland Lebensversicherung AGAG100,00Exzellent3,11%100,001,06100,00
HanseMerkur Lebensversicherung AGAG100,00Exzellent3,03%100,001,43100,00
HELVETIA schweizerische Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG100,00Exzellent2,41%100,000,65100,00
IDEAL Lebensversicherung a.G.VVAG100,00Exzellent-0,97%100,001,33100,00
LVM Lebensversicherungs-AGAG100,00Exzellent3,88%100,000,25100,00
Mecklenburgische Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG100,00Exzellent1,94%100,000,61100,00
MÜNCHENER VEREIN Lebensversicherung AGAG100,00Exzellent3,60%100,000,78100,00
neue leben Lebensversicherung AktiengesellschaftAG100,00Exzellent3,44%100,001,15100,00
Öffentliche Lebensversicherung BraunschweigAG100,00Exzellent3,92%100,000,00100,00
Öffentliche Lebensversicherung Sachsen-AnhaltAG100,00Exzellent1,33%100,000,35100,00
Öffentliche Lebensversicherungsanstalt OldenburgAG100,00Exzellent4,23%100,000,00100,00
Provinzial Lebensversicherung HannoverAG100,00Exzellent1,88%100,001,20100,00
Provinzial NordWest Lebensversicherung AktiengesellschaftAG100,00Exzellent3,76%100,001,06100,00
Provinzial Rheinland Lebensversicherung AktiengesellschaftAG100,00Exzellent3,01%100,000,71100,00
SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G.VVAG100,00Exzellent0,82%100,001,38100,00
Stuttgarter Lebensversicherung a.G.VVAG100,00Exzellent3,77%100,000,78100,00
uniVersa Lebensversicherung a.G.VVAG100,00Exzellent3,38%100,001,20100,00
Württembergische Lebensversicherung AktiengesellschaftAG100,00Exzellent0,81%100,000,36100,00
WWK Lebensversicherung auf GegenseitigkeitVVAG100,00Exzellent0,98%100,001,36100,00
AXA Lebensversicherung AktiengesellschaftAG97,80Exzellent5,44%95,601,46100,00
Condor Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG97,11Exzellent5,58%94,220,87100,00
Barmenia Lebensversicherung a.G.VVAG96,80Exzellent2,36%100,001,9293,60
Allianz Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG95,44Exzellent5,91%90,891,02100,00
INTER Lebensversicherung AGAG94,13Exzellent6,17%88,250,00100,00
R+V LEBENSVERSICHERUNG AKTIENGESELLSCHAFTAG93,58Exzellent6,28%87,170,34100,00
Swiss Life AGAG93,22Exzellent6,36%86,440,72100,00
SV SparkassenVersicherung Lebensversicherung AktiengesellschaftAG90,89Exzellent6,82%81,791,02100,00
HDI Lebensversicherung AGAG88,20Sehr Gut6,85%81,491,8394,90
Basler Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG80,48Sehr Gut8,90%60,961,06100,00
PB Lebensversicherung AktiengesellschaftAG79,73Gut6,26%87,403,3272,06
Versicherer im Raum der Kirchen Lebensversicherung AGAG78,74Gut9,25%57,480,95100,00
Concordia oeco Lebensversicherungs-AGAG77,69Gut9,46%55,381,21100,00
R+V Lebensversicherung a.G.VVAG72,33Gut10,19%48,081,7296,59
Sparkassen-Versicherung Sachsen Lebensversicherung AktiengesellschaftAG70,79Gut10,84%41,580,17100,00
HUK-COBURG-Lebensversicherung AGAG63,95Gut12,21%27,901,23100,00
Gothaer Lebensversicherung AGAG62,58Gut11,45%35,502,1789,65
DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Lebensversicherungsverein a.G.VVAG56,71Befriedigend13,66%13,430,00100,00
Alte Leipziger Lebensversicherung auf GegenseitigkeitVVAG52,48Befriedigend14,50%4,950,50100,00
BL die Bayerische Lebensversicherung AGAG50,00Befriedigend16,16%0,000,55100,00
Debeka Lebensversicherungsverein auf GegenseitigkeitVVAG50,00Befriedigend22,50%0,000,96100,00
DEVK Allgemeine Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG50,00Befriedigend19,98%0,001,23100,00
Lebensversicherung von 1871 auf GegenseitigkeitVVAG50,00Befriedigend15,73%0,000,95100,00
Nürnberger Lebensversicherung AktiengesellschaftAG50,00Befriedigend24,69%0,001,26100,00
VOLKSWOHL-BUND LEBENSVERSICHERUNG a.G.VVAG50,00Befriedigend27,75%0,001,28100,00
VPV Lebensversicherungs-AGAG50,00Befriedigend16,04%0,001,12100,00
Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AktiengesellschaftAG50,00Befriedigend20,28%0,000,97100,00

Versicherungsunternehmen mit mind. „Befriedigend“


Top Kundenzufriedenheit - Direkt -und Biometrieversicherer:

UnternehmenVersichererartKundenzufriedenheitFrühstornoquoteBeschwerdequote
DFSI PunkteDFSI Notein ProzentDFSI Punkteje 100.000 VerträgeDFSI Punkte
ERGO Vorsorge Lebensversicherung AktiengesellschaftAG100,00Exzellent3,93%100,001,49100,00
EUROPA Lebensversicherung AktiengesellschaftAG100,00Exzellent0,56%100,000,62100,00
TARGO Lebensversicherung AGAG100,00Exzellent2,54%100,000,47100,00
Hannoversche Lebensversicherung AGAG98,62Exzellent0,00%100,001,6897,24
Credit Life AGAG50,00Befriedigend22,96%0,001,03100,00
COSMOS Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG43,63Befriedigend30,47%0,002,3387,25

Versicherungsunternehmen mit mind. „Befriedigend“


4. Bestandssicherheit



Top Bestandssicherheit - Serviceversicherer:

UnternehmenVersichererartBestandssicherheitVerträge 2020WachstumsquoteSpätstornoquoteSonstige Verträge
DFSI PunkteDFSI NoteAnzahlDFSI Punktein ProzentDFSI Punktein ProzentDFSI PunkteAnzahlAnteil Sonstiger VerträgeDFSI Punkte
WWK Lebensversicherung auf GegenseitigkeitVVAG94,15Exzellent1.055.349100,001,89%68,885,79%92,13772.03773,2%100,00
Generali Deutschland Lebensversicherung AGAG93,43Exzellent5.273.618100,000,62%56,223,74%100,003.781.80471,7%100,00
Bayern-Versicherung Lebensversicherung AktiengesellschaftAG90,97Exzellent2.317.182100,004,47%94,673,99%100,00967.91541,8%83,54
Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AktiengesellschaftAG88,10Sehr Gut2.796.325100,00-2,94%20,652,80%100,001.555.53155,6%100,00
neue leben Lebensversicherung AktiengesellschaftAG87,25Sehr Gut848.76084,88-1,18%38,213,91%100,00420.48349,5%99,08
Provinzial NordWest Lebensversicherung AktiengesellschaftAG86,29Sehr Gut1.573.701100,00-1,35%36,533,40%100,00720.85145,8%91,61
Continentale Lebensversicherung AGAG84,55Sehr Gut896.30089,633,68%86,773,79%100,00346.04938,6%77,22
Swiss Life AGAG81,99Sehr Gut1.018.226100,003,01%80,123,70%100,00356.04735,0%69,93
VOLKSWOHL-BUND LEBENSVERSICHERUNG a.G.VVAG81,30Sehr Gut1.500.376100,000,98%59,771,68%100,00560.16037,3%74,67
HDI Lebensversicherung AGAG81,12Sehr Gut1.884.807100,00-3,47%15,332,31%100,00825.97343,8%87,65
PB Lebensversicherung AktiengesellschaftAG80,58Sehr Gut1.082.262100,00-0,26%47,435,34%96,64421.73939,0%77,94
Basler Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG78,48Gut674.05067,41-0,70%43,021,82%100,00293.51043,5%87,09
Nürnberger Lebensversicherung AktiengesellschaftAG77,77Gut2.400.508100,00-2,21%27,922,05%100,00926.23738,6%77,17
Deutsche Ärzteversicherung AktiengesellschaftAG77,16Gut240.62624,062,05%70,481,93%100,00112.54846,8%93,55
HELVETIA schweizerische Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG76,78Gut154.58415,460,79%57,943,46%100,0082.73053,5%100,00
Stuttgarter Lebensversicherung a.G.VVAG72,52Gut523.61052,360,80%58,023,53%100,00200.78838,3%76,69
BL die Bayerische Lebensversicherung AGAG72,45Gut199.36719,948,54%100,001,32%100,0076.68138,5%76,92
R+V LEBENSVERSICHERUNG AKTIENGESELLSCHAFTAG71,18Gut5.502.992100,005,26%100,002,19%100,001.165.74921,2%42,37
HUK-COBURG-Lebensversicherung AGAG70,71Gut649.78064,98-0,63%43,710,79%100,00234.92336,2%72,31
Alte Leipziger Lebensversicherung auf GegenseitigkeitVVAG70,20Gut1.654.976100,003,52%85,232,31%100,00371.02922,4%44,84
Gothaer Lebensversicherung AGAG69,63Gut1.175.770100,00-2,62%23,852,06%100,00365.08031,1%62,10
Condor Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG69,27Gut239.23923,921,75%67,532,89%100,0094.15939,4%78,72
Württembergische Lebensversicherung AktiengesellschaftAG59,61Befriedigend1.857.877100,00-2,66%23,392,79%100,00392.08321,1%42,21
Provinzial Rheinland Lebensversicherung AktiengesellschaftAG59,31Befriedigend1.103.916100,00-1,97%30,293,57%100,00218.20819,8%39,53
AXA Lebensversicherung AktiengesellschaftAG58,45Befriedigend2.487.000100,00-2,61%23,932,80%100,00494.00819,9%39,73
DEVK Allgemeine Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG58,07Befriedigend714.48371,45-2,36%26,432,13%100,00177.29524,8%49,63
Allianz Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG56,63Befriedigend11.515.151100,001,77%67,722,09%100,001.321.45711,5%22,95
SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G.VVAG56,35Befriedigend1.504.438100,00-2,27%27,313,91%100,00259.61917,3%34,51
uniVersa Lebensversicherung a.G.VVAG56,04Befriedigend165.88916,59-1,47%35,304,51%100,0053.79032,4%64,85
LVM Lebensversicherungs-AGAG55,74Befriedigend815.58781,560,66%56,582,31%100,00130.03515,9%31,89
Lebensversicherung von 1871 auf GegenseitigkeitVVAG55,17Befriedigend643.90264,39-0,42%45,831,34%100,00131.46220,4%40,83
Debeka Lebensversicherungsverein auf GegenseitigkeitVVAG53,54Befriedigend3.190.195100,00-1,18%38,212,70%100,00408.60412,8%25,62
VPV Lebensversicherungs-AGAG53,21Befriedigend592.59659,26-4,81%1,932,43%100,00154.50526,1%52,15
Provinzial Lebensversicherung HannoverAG51,52Befriedigend725.93272,59-2,30%26,953,41%100,00130.34818,0%35,91
SV SparkassenVersicherung Lebensversicherung AktiengesellschaftAG50,40Befriedigend1.541.171100,00-1,34%36,612,45%100,00152.6589,9%19,81
Sparkassen-Versicherung Sachsen Lebensversicherung AktiengesellschaftAG49,96Befriedigend608.29760,832,04%70,422,32%100,0074.38412,2%24,46
Öffentliche Lebensversicherung Sachsen-AnhaltAG48,37Befriedigend284.87828,492,11%71,133,74%100,0048.43617,0%34,00
Barmenia Lebensversicherung a.G.VVAG47,39Befriedigend269.47626,952,32%73,215,63%93,6845.73017,0%33,94
Mecklenburgische Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG47,26Befriedigend164.67216,470,08%50,782,59%100,0035.15121,3%42,69
MÜNCHENER VEREIN Lebensversicherung AGAG45,70Befriedigend127.50912,75-0,85%41,492,52%100,0027.96121,9%43,86
DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Lebensversicherungsverein a.G.VVAG45,15Befriedigend471.08847,11-3,78%12,191,81%100,0089.04618,9%37,80
Öffentliche Lebensversicherungsanstalt OldenburgAG43,05Befriedigend122.37712,241,83%68,254,07%100,0018.80615,4%30,73
Concordia oeco Lebensversicherungs-AGAG41,96Befriedigend163.54016,35-1,15%38,472,25%100,0029.29917,9%35,83
Öffentliche Lebensversicherung BraunschweigAG41,44Befriedigend113.37611,34-2,47%25,291,95%100,0023.10620,4%40,76
R+V Lebensversicherung a.G.VVAG40,85Befriedigend57.3175,730,77%57,681,23%100,009.20316,1%32,11
HanseMerkur Lebensversicherung AGAG39,75Ausreichend289.57128,96-0,17%48,313,78%100,0033.90711,7%23,42
IDEAL Lebensversicherung a.G.VVAG35,02Ausreichend601.88760,190,24%52,372,03%100,007880,1%0,26
Versicherer im Raum der Kirchen Lebensversicherung AGAG28,63Ausreichend203.79220,38-3,10%19,041,44%100,0013.6576,7%13,40
INTER Lebensversicherung AGAG26,04Ausreichend98.6279,86-3,28%17,162,78%100,006.4056,5%12,99

Versicherungsunternehmen mit mind. „Befriedigend“


Top Bestandssicherheit - Direkt -und Biometrieversicherer:

UnternehmenVersichererartBestandssicherheitVerträge 2020WachstumsquoteSpätstornoquoteSonstige Verträge
DFSI PunkteDFSI NoteAnzahlDFSI Punktein ProzentDFSI Punktein ProzentDFSI PunkteAnzahlAnteil Sonstiger VerträgeDFSI Punkte
Hannoversche Lebensversicherung AGAG96,39Exzellent1.095.779100,002,59%75,941,33%100,00772.63870,5%100,00
COSMOS Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG89,47Sehr Gut1.255.343100,00-2,02%29,810,70%100,00929.95474,1%100,00
Credit Life AGAG86,19Sehr Gut835.67583,57-2,02%29,821,23%100,00482.75357,8%100,00
EUROPA Lebensversicherung AktiengesellschaftAG84,61Sehr Gut557.61755,760,64%56,361,07%100,00504.42690,5%100,00
ERGO Vorsorge Lebensversicherung AktiengesellschaftAG83,83Sehr Gut1.386.118100,0053,12%100,003,30%100,00468.91233,8%67,66
TARGO Lebensversicherung AGAG79,51Gut1.851.738100,00-0,19%48,1113,47%15,311.192.01864,4%100,00

Versicherungsunternehmen mit mind. „Befriedigend“


5. Kundenperformance



Top Kundenperformance - Serviceversicherer:

UnternehmenVersichererartKundenperformancePartizipationsquoteReturn on Equity (RoE)
DFSI PunkteDFSI Notein ProzentDFSI Punktein Prozent
Condor Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG100,00Exzellent100,00%100,000,0%
HUK-COBURG-Lebensversicherung AGAG100,00Exzellent100,00%100,000,0%
Versicherer im Raum der Kirchen Lebensversicherung AGAG100,00Exzellent100,00%100,000,0%
DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Lebensversicherungsverein a.G.VVAG99,96Exzellent89,34%99,964,1%
Alte Leipziger Lebensversicherung auf GegenseitigkeitVVAG99,89Exzellent88,94%99,893,6%
WWK Lebensversicherung auf GegenseitigkeitVVAG99,88Exzellent88,91%99,882,9%
Barmenia Lebensversicherung a.G.VVAG99,86Exzellent91,18%99,865,2%
Debeka Lebensversicherungsverein auf GegenseitigkeitVVAG99,84Exzellent88,73%99,842,8%
Stuttgarter Lebensversicherung a.G.VVAG99,45Exzellent87,65%99,454,9%
R+V Lebensversicherung a.G.VVAG99,12Exzellent87,03%99,121,6%
Sparkassen-Versicherung Sachsen Lebensversicherung AktiengesellschaftAG98,84Exzellent98,84%98,842,3%
Lebensversicherung von 1871 auf GegenseitigkeitVVAG98,05Exzellent94,41%98,054,3%
VOLKSWOHL-BUND LEBENSVERSICHERUNG a.G.VVAG97,31Exzellent95,18%97,315,7%
HELVETIA schweizerische Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG97,18Exzellent97,18%97,181,6%
IDEAL Lebensversicherung a.G.VVAG96,40Exzellent96,00%96,403,8%
Generali Deutschland Lebensversicherung AGAG95,62Exzellent95,62%95,628,0%
Continentale Lebensversicherung AGAG94,53Exzellent94,53%94,535,9%
INTER Lebensversicherung AGAG94,41Exzellent94,41%94,412,8%
HDI Lebensversicherung AGAG94,39Exzellent94,39%94,393,4%
Württembergische Lebensversicherung AktiengesellschaftAG94,03Exzellent94,03%94,033,9%
Öffentliche Lebensversicherung BraunschweigAG93,49Exzellent93,49%93,493,4%
BL die Bayerische Lebensversicherung AGAG93,40Exzellent93,40%93,403,8%
Basler Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG93,16Exzellent93,16%93,165,3%
Concordia oeco Lebensversicherungs-AGAG92,67Exzellent92,67%92,670,6%
SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G.VVAG92,65Exzellent98,57%92,650,8%
Öffentliche Lebensversicherungsanstalt OldenburgAG92,43Exzellent92,43%92,434,1%
Provinzial Lebensversicherung HannoverAG91,05Exzellent91,05%91,053,6%
R+V LEBENSVERSICHERUNG AKTIENGESELLSCHAFTAG90,62Exzellent90,62%90,623,2%
Nürnberger Lebensversicherung AktiengesellschaftAG90,17Exzellent90,17%90,1713,3%
uniVersa Lebensversicherung a.G.VVAG90,00Exzellent100,00%90,000,0%
Öffentliche Lebensversicherung Sachsen-AnhaltAG89,81Sehr Gut89,81%89,815,4%
SV SparkassenVersicherung Lebensversicherung AktiengesellschaftAG89,42Sehr Gut89,42%89,427,6%
Swiss Life AGAG88,68Sehr Gut88,68%88,685,8%
Mecklenburgische Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG88,00Sehr Gut88,00%88,001,8%
LVM Lebensversicherungs-AGAG87,82Sehr Gut87,82%87,825,9%
Bayern-Versicherung Lebensversicherung AktiengesellschaftAG87,73Sehr Gut87,73%87,736,2%
PB Lebensversicherung AktiengesellschaftAG87,42Sehr Gut87,42%87,421,8%
Gothaer Lebensversicherung AGAG86,90Sehr Gut86,90%86,904,9%
Provinzial Rheinland Lebensversicherung AktiengesellschaftAG86,47Sehr Gut86,47%86,474,9%
DEVK Allgemeine Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG86,13Sehr Gut86,13%86,136,2%
HanseMerkur Lebensversicherung AGAG79,10Gut79,10%79,109,2%
MÜNCHENER VEREIN Lebensversicherung AGAG76,81Gut76,81%76,812,1%
Deutsche Ärzteversicherung AktiengesellschaftAG72,38Gut92,38%92,3823,1%
VPV Lebensversicherungs-AGAG71,57Gut71,57%71,5710,5%
Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AktiengesellschaftAG69,19Gut69,19%69,1910,7%
Provinzial NordWest Lebensversicherung AktiengesellschaftAG68,84Gut68,84%68,8412,5%
Allianz Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG61,65Gut81,65%81,6523,7%
AXA Lebensversicherung AktiengesellschaftAG56,83Befriedigend76,83%76,8327,8%
neue leben Lebensversicherung AktiengesellschaftAG55,31Befriedigend75,31%75,3116,5%

Versicherungsunternehmen mit mind. „Befriedigend“


Top Kundenperformance - Direkt -und Biometrieversicherer:

UnternehmenVersichererartKundenperformancePartizipationsquoteReturn on Equity (RoE)
DFSI PunkteDFSI Notein ProzentDFSI Punktein Prozent
EUROPA Lebensversicherung AktiengesellschaftAG95,48Exzellent95,48%95,484,4%
ERGO Vorsorge Lebensversicherung AktiengesellschaftAG95,30Exzellent95,30%95,303,2%
Hannoversche Lebensversicherung AGAG91,19Exzellent91,19%91,198,5%
Credit Life AGAG91,13Exzellent91,13%91,131,6%
COSMOS Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG69,36Gut89,36%89,3627,9%
TARGO Lebensversicherung AGAG39,87Ausreichend59,87%59,87116,8%

Versicherungsunternehmen mit mind. „Befriedigend“


6. Gesamtergebnis



Gesamtbewertung - Serviceversicherer:

UnternehmenVersichererartGesamtbewertungSubstanzkraftErtragsstärkeKundenzufriedenheitBestandssicherheitKundenperformance
DFSI PunkteDFSI NoteDFSI PunkteDFSI PunkteDFSI PunkteDFSI PunkteDFSI Punkte
WWK Lebensversicherung auf GegenseitigkeitVVAG94,23Exzellent98,4679,78100,0094,1599,88
BL die Bayerische Lebensversicherung AGAG87,39Sehr Gut100,0094,4350,0072,4593,40
uniVersa Lebensversicherung a.G.VVAG85,98Sehr Gut100,0081,34100,0056,0490,00
Continentale Lebensversicherung AGAG85,96Sehr Gut80,2983,81100,0084,5594,53
Stuttgarter Lebensversicherung a.G.VVAG85,78Sehr Gut89,3075,52100,0072,5299,45
HUK-COBURG-Lebensversicherung AGAG84,84Sehr Gut100,0071,5363,9570,71100,00
Lebensversicherung von 1871 auf GegenseitigkeitVVAG84,49Sehr Gut100,0093,7450,0055,1798,05
Basler Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG84,36Sehr Gut86,5281,7780,4878,4893,16
Öffentliche Lebensversicherung BraunschweigAG83,19Sehr Gut99,0681,03100,0041,4493,49
Swiss Life AGAG81,69Sehr Gut73,5084,7293,2281,9988,68
Provinzial Lebensversicherung HannoverAG81,30Sehr Gut93,8372,52100,0051,5291,05
IDEAL Lebensversicherung a.G.VVAG81,16Sehr Gut86,6096,90100,0035,0296,40
Alte Leipziger Lebensversicherung auf GegenseitigkeitVVAG79,40Gut82,7780,8052,4870,2099,89
Nürnberger Lebensversicherung AktiengesellschaftAG78,62Gut81,6879,7350,0077,7790,17
MÜNCHENER VEREIN Lebensversicherung AGAG78,40Gut100,0063,70100,0045,7076,81
INTER Lebensversicherung AGAG78,37Gut96,3379,3594,1326,0494,41
HELVETIA schweizerische Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG77,90Gut66,3373,76100,0076,7897,18
Mecklenburgische Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG77,13Gut90,5663,90100,0047,2688,00
HDI Lebensversicherung AGAG76,91Gut72,6561,3888,2081,1294,39
Deutsche Ärzteversicherung AktiengesellschaftAG76,70Gut63,8290,37100,0077,1672,38
VOLKSWOHL-BUND LEBENSVERSICHERUNG a.G.VVAG76,59Gut66,3787,5450,0081,3097,31
Condor Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG76,59Gut72,2163,7497,1169,27100,00
Öffentliche Lebensversicherung Sachsen-AnhaltAG75,62Gut80,3171,84100,0048,3789,81
Württembergische Lebensversicherung AktiengesellschaftAG74,78Gut63,4382,79100,0059,6194,03
Provinzial Rheinland Lebensversicherung AktiengesellschaftAG74,74Gut78,8961,48100,0059,3186,47
Versicherer im Raum der Kirchen Lebensversicherung AGAG74,66Gut100,0055,2878,7428,63100,00
neue leben Lebensversicherung AktiengesellschaftAG74,57Gut74,7163,40100,0087,2555,31
LVM Lebensversicherungs-AGAG74,49Gut74,1671,05100,0055,7487,82
Bayern-Versicherung Lebensversicherung AktiengesellschaftAG74,13Gut55,6766,45100,0090,9787,73
Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AktiengesellschaftAG74,05Gut76,8770,7650,0088,1069,19
SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G.VVAG73,98Gut68,9773,37100,0056,3592,65
Generali Deutschland Lebensversicherung AGAG73,89Gut44,0177,27100,0093,4395,62
AXA Lebensversicherung AktiengesellschaftAG73,76Gut71,8093,1797,8058,4556,83
Allianz Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG73,62Gut73,7488,4495,4456,6361,65
R+V Lebensversicherung a.G.VVAG73,12Gut88,9058,6872,3340,8599,12
Barmenia Lebensversicherung a.G.VVAG71,69Gut62,2378,8796,8047,3999,86
Gothaer Lebensversicherung AGAG71,64Gut67,2874,3462,5869,6386,90
R+V LEBENSVERSICHERUNG AKTIENGESELLSCHAFTAG69,70Gut56,9462,9093,5871,1890,62
HanseMerkur Lebensversicherung AGAG67,97Gut61,6182,97100,0039,7579,10
Debeka Lebensversicherungsverein auf GegenseitigkeitVVAG66,78Gut68,9759,7850,0053,5499,84
Provinzial NordWest Lebensversicherung AktiengesellschaftAG65,89Gut47,3158,74100,0086,2968,84
SV SparkassenVersicherung Lebensversicherung AktiengesellschaftAG65,84Gut56,1568,0490,8950,4089,42
Sparkassen-Versicherung Sachsen Lebensversicherung AktiengesellschaftAG65,22Gut48,7881,2470,7949,9698,84
Concordia oeco Lebensversicherungs-AGAG65,16Gut63,0565,1877,6941,9692,67
DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Lebensversicherungsverein a.G.VVAG62,31Gut45,5383,4156,7145,1599,96
VPV Lebensversicherungs-AGAG60,43Gut59,1666,7550,0053,2171,57
PB Lebensversicherung AktiengesellschaftAG57,83Befriedigend28,4053,4579,7380,5887,42
DEVK Allgemeine Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG56,24Befriedigend32,1277,3050,0058,0786,13
Öffentliche Lebensversicherungsanstalt OldenburgAG47,46Befriedigend2,2970,93100,0043,0592,43

Versicherungsunternehmen mit mind. „Befriedigend“


Gesamtbewertung - Direkt -und Biometrieversicherer:

UnternehmenVersichererartGesamtbewertungSubstanzkraftErtragsstärkeKundenzufriedenheitBestandssicherheitKundenperformance
DFSI PunkteDFSI NoteDFSI PunkteDFSI PunkteDFSI PunkteDFSI PunkteDFSI Punkte
Hannoversche Lebensversicherung AGAG94,84Exzellent100,0085,0998,6296,3991,19
EUROPA Lebensversicherung AktiengesellschaftAG93,07Exzellent100,0084,12100,0084,6195,48
ERGO Vorsorge Lebensversicherung AktiengesellschaftAG92,69Exzellent100,0083,13100,0083,8395,30
Credit Life AGAG75,03Gut87,3542,7850,0086,1991,13
TARGO Lebensversicherung AGAG73,59Gut76,8973,97100,0079,5139,87
COSMOS Lebensversicherungs-AktiengesellschaftAG60,21Gut33,3479,4043,6389,4769,36

Versicherungsunternehmen mit mind. „Befriedigend“


Gesamtergebnis:
Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 Punkte (100 Punkte sind maximal erreichbar). Durch Auf- und Abrundungen können sich Rundungsdifferenzen ergeben, welche keinen Einfluss auf das Gesamtergebnis haben. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede auf der zweiten oder dritten Nachkommastelle verursacht.

DFSI NoteDFSI Punkte
Exzellent90,00 - 100,00
Sehr Gut80,00 - 89,99
Gut70,00 - 79,99
Gut60,00 - 69,99
Befriedigend50,00 - 59,99
Befriedigend40,00 -49,99
Ausreichend30,00 - 39,99
Ausreichend20,00 - 29,99
Mangelhaft10,00 - 19,99
Mangelhaft0,00 - 9,99
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